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Chiavenato Cap 8 - Resumen Comportamiento organizacional

capitilo 8
Asignatura

Organizacional

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Universidad San Sebastián

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    muchas gracias por la informaciòn

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8 DEL CONCEPTO DE DE Es una de la una persona en de las actividades que las metas y resultados que debe alcanzar, las competencias que ofrece y su potencial de desarrollo. Es un proceso que sirve para estimar valor, excelencia y competencias, pero, sobre todo, la que hace al negocio de la Es un proceso que incluye al evaluado, a su gerente y las relaciones entre ellos. Es un potente medio para resolver problemas de y para mejorar la calidad del trabajo y la calidad de vida en las organizaciones. Incluye seis puntos fundamentales: 1. se el 2. se debe evaluar? 3. se debe evaluar el 4. debe evaluar el 5. se debe evaluar el 6. se debe comunicar la del DEBE EVALUAR EL Las org emplean distintas formas para ev de un colaborador. Las dejan en manos del propio colaborador autoevaluar su Algunas asignan la responsabilidad de la al gerente inmediato reforzando la Otras integran al gerente y al subordinado en la ev a. Algunas asignan la ev del al equipo, sobre todo cuando son autosuficientes. Hay quienes adoptan un proceso circular de otras donde el de adm de RH monopoliza el proceso de del En org y abiertas, el propio individuo, con ayuda de su superior, es responsable de su y de su monitoreo. Se utiliza mucho la del constantemente su su eficiencia y eficacia, en el marco de algunos que le proporciona su supervisor. El gerente: Es lo que ev. el de sus subordinados, con ayuda de R como de staff, debido a que gerente no tiene conocimientos especializados para desarrollar un plan para ev. personas. El individuo y el gerente: Gerente y orienta, mientras que el colaborador ev su en de la que le proporciona el gerente, quien proporciona al colaborador todos los recursos entrenamiento, info, equipo, metas y obj por alcanzar) y obtiene resultados. Es un intercambio en el que las dos partes aportan algo para obtener resultados. El equipo de trabajo: El propio equipo de trabajo ev su como un todo y el de cada uno de sus miembros y programa las medidas necesarias para su mejora. El equipo es el responsable de la y define objetivos y metas que debe alcanzar. La de Todos los elementos que tienen con el evaluado califican su gerente, subordinados, clientes internos y externos, proveedores, etc. La hacia arriba: Permite que equipo ev al gerente, tan bien proporciona al equipo los medios y los recursos para que alcance los obj y incrementar la eficacia del equipo y ayudar a mejorar sus resultados. La de del Se asigna la ev a una para tal. Es una ev colectiva a cargo de personas directa o indirectamente interesadas en el de los colaboradores. El de recursos humanos: en organizaciones conservadoras,el de R asume toda la responsabilidad de la ev de las personas de la TRADICIONALES DE EV. DEL Los tradicionales de ev. utilizados son: escalas forzosa, inv de campo, incidentes y listas de Escalas el por medio de factores con previa y un formulario de doble asiento, en el cual las horizontales son los factores de la ev del y las verticales son los grados de de ellos. Los factores, definen las cualidades que se pretende evaluar. Reduce las opciones de de los factores, lo cual limita las posibilidades del evaluador. Ev. por medio de bloques de frases descriptivas que se enfocan en aspectos del comportamiento. Cada uno compuesto por 2, 4 o frases. Evaluador tiene la de escoger una o dos de las frases de cada bloque. de los completos, se basa en principio de la responsabilidad de y de staff. Requiere de entrevistas entre especialista en ev(staff) y gerentes para, en conjunto, evaluar el de los respectivos trabajadores. especialista, a partir de la entrevista gerente llena un formulario para cada evaluado. Incidentes basa en las caract extremas que representan sumamente positivos o negativos (fracaso), no se ocupa del normal, sino de excepcionales. Cada factor de la ev se transforma en incidentes o excepcionales con obj de evaluar ptos fuertes y de cada trabajador. Listas de de ev a partir de una que enumera factores de la a considerar de cada trabajador. Funciona como recordatorio para que gerente todas las principales de un trabajador MODERNOS DE DEL se caracterizan por una nueva ante: la y la de las personas,mayor del trabajador en su propia de desarrollo personal, enfoque en el futuro y en la mejora continua del participativa por objetivos (EPPO):Adopta una intensa y una proactiva, o sigue seis etapas: 1. Formulario de los objetivos de obj y resultado que se desea alcanzar, los que se y no son impuestos desde la cima hacia la su debe producir beneficio a la y proporcionar una directa del evaluado en ese beneficio, como un premio. 2. Compromiso personal para alcanzar los objetivos que se formularon en conjunto. Es imprescindible que evaluado a objetivos, como su compromiso para alcanzarlos. 3. del gerente respecto de la de los recursos y los medios necesarios para alcanzar los objetivos. Se definen recursos y medios para poder alcanzar

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Chiavenato Cap 8 - Resumen Comportamiento organizacional

Asignatura: Organizacional

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CAPÍTULO 8 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
CONCEPTO DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
Es una valoración sistemática, de la actuación una persona en función de las actividades
que desempeña, las metas y resultados que debe alcanzar, las competencias que ofrece y
su potencial de desarrollo.
Es un proceso que sirve para estimar valor, excelencia y competencias, pero, sobre todo, la
aportación que hace al negocio de la organización. Es un proceso dinámico que incluye al
evaluado, a su gerente y las relaciones entre ellos. Es un potente medio para resolver
problemas de desempeño y para mejorar la calidad del trabajo y la calidad de vida en las
organizaciones.
Incluye seis puntos fundamentales: 1. ¿Por qué se evalúa el desempeño? 2. ¿Cuál
desempeño se debe evaluar? 3. ¿Cómo se debe evaluar el desempeño? 4. ¿Quién debe
evaluar el desempeño? 5. ¿Cuándo se debe evaluar el desempeño? 6. ¿Cómo se debe
comunicar la evaluación del desempeño?.
¿QUIÉN DEBE EVALUAR EL DESEMPEÑO?
Las org emplean distintas formas para ev desempeño de un colaborador. Las más
democráticas dejan en manos del propio colaborador autoevaluar su desempeño. Algunas
asignan la responsabilidad de la evaluación al gerente inmediato reforzando la jerarquía.
Otras integran al gerente y al subordinado en la ev a. Algunas asignan la ev del desempeño
al equipo, sobre todo cuando son autosuficientes. Hay quienes adoptan un proceso circular
de 360°, otras donde el órgano de adm de RH monopoliza el proceso de evaluación.
Autoevaluación del desempeño: En org más democráticas y abiertas, el propio individuo,
con ayuda de su superior, es responsable de su desempeño y de su monitoreo. Se utiliza
mucho la autoevaluación del desempeño, evalúa constantemente su actuación, su eficiencia
y eficacia, en el marco de algunos parámetros que le proporciona su supervisor.
El gerente: Es lo más común que él ev. el desempeño de sus subordinados, con ayuda de
R.H como función de staff, debido a que gerente no tiene conocimientos especializados
para desarrollar un plan sistemático para ev. personas.
El individuo y el gerente: Gerente guía y orienta, mientras que el colaborador ev su
desempeño en función de la realimentación que le proporciona el gerente, quien
proporciona al colaborador todos los recursos necesarios(orientación, entrenamiento,
asesoría, info, equipo, metas y obj por alcanzar) y obtiene resultados. Es un intercambio en
el que las dos partes aportan algo para obtener resultados.
El equipo de trabajo: El propio equipo de trabajo ev su desempeño como un todo y el de
cada uno de sus miembros y después programa las medidas necesarias para su mejora. El
equipo es el responsable de la evaluación y define objetivos y metas que debe alcanzar.
La evaluación de 360°: Todos los elementos que tienen interacción con el evaluado califican
su desempeño; gerente, compañeros, subordinados, clientes internos y externos,
proveedores, etc.
La evaluación hacia arriba: Permite que equipo ev al gerente, qué tan bien proporciona al
equipo los medios y los recursos para que alcance los obj y cómo podría incrementar la
eficacia del equipo y ayudar a mejorar sus resultados.