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T.1 TICS - Apuntes de la Asignatura TICS (Grado en Trabajo Social), mi profesor fue Miguel
Nuevas Tecnologías y Gestión de la Información (801004)
Universidad Pablo de Olavide
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T. LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO, GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Y LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS
Art. 1. El concepto de Sociedad del Conocimiento
- Orígenes históricos de la noción La noción de sociedad del conocimiento remonta sus orígenes al año 1960, momento en el que se analizaron los cambios en las sociedades industriales y se acuñó la noción de la sociedad post-industrial. Encontramos varias definiciones: Peter F. Drucker: destaca la estructura económica y social, en la que el conocimiento sustituye al trabajo, a las materias primas y al capital. D. Bell: expresó la transición de una economía que produce productos a una economía basada en los servicios, cuya estructura profesional se caracteriza por la preferencia de los profesionales técnicamente cualificados.
Hasta finales de los 70, el análisis de los cambios en la sociedad moderna destacó: La expansión de actividades de investigación estatales y privadas. La expansión de los sectores de servicio y de las actividades sobre el conocimiento. La estructura profesional quedaba marcada por los trabajadores de conocimiento profesionalizado y con una cualificación académica. Este análisis apuntó a una sociedad científica, academizada y centrada en los servicios, diferenciada de la sociedad industrial.
- Competición de conceptos La noción de la sociedad de la información se utiliza cuando se trata de aspectos tecnológicos y sus efectos sobre el crecimiento económico y el empleo. Otra noción alternativa es la de sociedad red, promovida por M. Castells, se trata de un concepto que está situado entre la sociedad de la información y la sociedad del conocimiento.
Como la sociedad del conocimiento, la sociedad red sostiene que la transformación actual de la sociedad, indica un cambio de modo de producción social, dada la creciente importancia de la información o del conocimiento para los procesos socioeconómicos.
- Actualidad del concepto Heidenreich distingue cuatro definiciones al concepto de sociedad del conocimiento: La noción de sociedad del conocimiento indica la importancia de las TIC y su utilización en los procesos económicos. La noción resalta nuevas formas de producir conocimiento. El conocimiento es considerado como uno de los principales causantes del crecimiento junto con los factores capital y trabajo. Se destaca la creciente importancia de los procesos educativos y formativos, tanto en su vertiente de educación y formación inicial como a lo largo de la vida. Se destaca la creciente importancia de los servicios intensivos en conocimiento y comunicación, que generalmente se denominan trabajo de conocimiento.
El concepto de sociedad del conocimiento hace referencia, por lo tanto, a cambios en las áreas tecnológicas y económicas estrechamente relacionadas con las TIC, en el ámbito de planificación de la educación y formación, en el ámbito de la organización (gestión de conocimiento) y del trabajo (trabajo de conocimiento). En definitiva, ante un concepto tan general se debe definir una postura escéptica.
- Indicadores de una sociedad del conocimiento Ámbito económico: Crece la importancia de los mercados globalizados de divisas, de finanzas y de capitales frente a los mercados de productos. Crecimiento de las categorías profesionales altamente cualificadas y la disminución de las categorías menos cualificadas. Crece la relevancia de tener sistemas adecuados de gestión del conocimiento y adaptar las estructuras organizativas y de gestión a un entorno cambiante.
Ámbito político: Las decisiones políticas dependen cada vez más de una legitimación científica. Disminuyen los márgenes de decisión y de capacidad de gestionar procesos sociales por parte del sistema político. El sistema económico depende cada vez menos de las decisiones políticas.
Cambios en las estructuras ocupacionales: Creciente importancia de la educación. Transformación de las universidades, pasando estas de ser instituciones de élite a ser instituciones de educación superior masificadas.
Ámbito cultural: Importante cambio en los procesos culturales y las interacciones sociales relacionado con el uso de las TIC y los avances en las tecnologías de tráfico.
- Definición de la sociedad del conocimiento La sociedad del conocimiento es un factor del cambio social marcado por la conciencia del no saber y la conciencia de los riesgos de la sociedad moderna donde la tecnología de la información y las comunicaciones adquieren un papel muy importante.
Dentro de la sociedad del conocimiento, la percepción y el tratamiento de la incertidumbre cobran cada vez más importancia, lo que da lugar a que la sociedad moderna tenga más inseguridad o desconocimiento.
- Paradoja de la sociedad del conocimiento Basándose en el concepto del conocimiento de la teoría de sistemas, surge la cuestión ¿qué es lo específico de la sociedad del conocimiento actual?.
El sociólogo Nico Stehr, resalta la fragilidad de la sociedad del conocimiento moderno cuando subraya que los avances tecnológicos y científicos son una de las causas de la incertidumbre actual. En este sentido, se considera que el mayor conocimiento produce también más desconocimiento. Mientras los conocimientos aumentan con gran rapidez, el saber de lo que no sabemos aumenta con velocidad aún más vertiginosa.
Hasta ahora, observábamos esta dinámica únicamente en los subsistemas de la ciencia y de la tecnología, pero las fronteras entre los sistemas de producción de conocimiento son cada vez más fáciles de traspasar, lo que conlleva un aumento de la incertidumbre hacia la sociedad y sus procesos de innovación. Las formas en que se llevan a cabo las prácticas científicas entran comienzan a formar parte de las prácticas científicas de las sociedades.
Art. 2. Gestión del Conocimiento y Gestión de la Información
Definición de gestión del conocimiento La gestión del conocimiento es el conjunto de actividades realizadas con el fin de utilizar, convertir y desarrollar los conocimientos de una organización y de sus individuos, intentando alcanzar con ello la mayor y mejor consecución de los objetivos propuestos. Se trata de una tendencia de futuro imprescindible, muy importante para encarar los retos de la sociedad de la información del futuro.
Definición y tipos de conocimiento El conocimiento es aquello de lo que se sirve un individuo una vez usa la información que tiene disponible para la resolución de un problema o el desarrollo de un proyecto.
Conocimiento explícito: es aquel cuya fórmula están establecidas, y a partir de ellas, de forma firme y absoluta, se transmiten a otras personas. Es un trabajo individual, que se va compartiendo, y a partir de ellos se ayudan entre sí, así como enriquecen su información específica e individual sobre el tema a tratar, entre las personas, quienes no trabajan conjuntamente. Por ejemplo: el hecho de compartir conocimientos en una comunidad científica (entre unos científicos y otros). Conocimiento tácito: es aquel que está ligado a un conjunto de personas, de forma global. Trabajo conjunto, conocimiento construido a partir de la participación (global) consensuada, activa, continua y simultánea de los componentes de un grupo. Un claro ejemplo sería aquel que se usa en la comunidad filosófica, donde filósofos y demás profesionales, participan y construyen teorías, postulados y demás obras complejas colaborando entre sí.
- Evolución de la sociedad El economista Alfred Marshall, fue el primer autor en hacer referencia a la importancia del conocimiento en la economía. En su obra Principios de Economía dice que “el conocimiento es nuestra máquina de producción más potente” y que “la organización ayuda al conocimiento”. Sin embargo, es el desarrollo tecnológico actual el que permite que podamos vislumbrar nuevos métodos de gestión que supongan un cambio profundo. Es decir, no se entiende la “moda” de la Gestión del Conocimiento sin Internet y el desarrollo de las tecnologías de la información.
La evolución del desarrollo tecnológico ha sido tan importante en los últimos años, que han supuesto muchos cambios profundos en la manera de trabajar, de hacer negocios y en la propia sociedad, muchos de los cuales están todavía en evolución y necesitan de un corpus teórico en el que asentarse. En este sentido, podríamos decir que la gestión del conocimiento es la teoría de gestión que responde a la adaptación de las últimas innovaciones tecnológicas de la nueva era del Conocimiento o la Sociedad de la Información, en la que la correlación de fuerzas entre los recursos en los que se basa la economía mundial (tierra, capital, trabajo y conocimiento) cambia radicalmente.
El resultado de esta evolución de la información, hacia esta misma y la Sociedad del Conocimiento es la composición de una sociedad más compleja (con más información, comunicación y conocimiento), individualista (individuo solo frente al ordenador) y flexible (organización en red). Al mismo tiempo, se producirán cambios en la estructura social y la distribución de la riqueza: las clases sociales se fragmentan, el sistema de producción se descentraliza y se vuelve más flexible gracias a las nuevas tecnologías caracterizadas por su diseño difuso.
A su vez, el sistema se vuelve más incierto, el grado de riesgo más alto, en una red cada vez más globalizada en la que los nodos de los cuales se alimenta pueden estar en cualquier otro lugar. Al final, la sociedad emergente será el producto de todas estas transformaciones producidas en los países más avanzados y que tendrá efectos globales.
Funcionalidad de la gestión del conocimiento La filosofía del conocimiento es más una filosofía de gestión, que realmente una técnica. La gestión del conocimiento no se puede implantar en un corto espacio de tiempo. En realidad, lo que nos muestra son pequeñas iniciativas que se encaminan a facilitar la gestión del conocimiento en una organización (implantación de herramientas de software, establecimiento de sistemas de debate, etc.) o bien políticas orientadas a incrementar la competencia de los trabajadores o incluso intentos de medir el conocimiento dentro de la organización.
Diferencias entre gestión de la información y gestión del conocimiento
Gestión de la Información Gestión del Conocimiento Control, almacenamiento y recuperación de la información producida.
Filosofía de gestión.
Práctica. Teórica. Modelo de gestión de toda la información. No es modelo de gestión de toda la organización.
KM-gestión del conocimiento
Gestión de la información Gestión de la documentación documentaciónGestión de la externa
Gestión de la documentación pública
- Tipos de conocimiento Conocimiento explícito: es el conocimiento formal y codificado en algún documento de fácil transmisión entre individuos y grupos. Tiene visión taylorista. Puede expresarse con palabras y números, y en forma de datos. Incluimos dentro de esta tipología todo conocimiento que puede ser estructurado, almacenado y distribuido. Conocimiento tácito: reside en la cabeza de las personas, es muy personal y es el aprendizaje del día a día. Es difícil de transferir y compartir porque sus raíces son las sensaciones y experiencias individuales.
Así pues, el conocimiento explícito puede ser fácilmente procesado por un equipo informático, distribuido electrónicamente (por ejemplo, a través de un correo electrónico), mientras que el conocimiento tácito es difícil de transmitir, ya que se fundamenta en las experiencias de cada individuo.
¿Cómo se gestiona el conocimiento? Datos, información y conocimiento. Se plantea la idea de cómo hacemos para que el conocimiento se transfiera a la organización: Se identifica el conocimiento. Se captura el conocimiento que surge como un estudio clave. Surge el almacenamiento como una llave de innovación, además de ser dinámico. Una vez creado o identificado, capturado y almacenado, surge como impresión o como imperativo, la organización para que todas las personas tengan un mismo lenguaje. La organización cobra importancia cuando acceden las personas a los conocimientos. Nos encontramos con el uso del conocimiento ya gestionado, ya que no todo el conocimiento resulta valioso para la organización.
Dificultades para la implementación del conocimiento en organizaciones En cuanto a la gestión del conocimiento, el encuentro con barreras como son la cultura, la tecnología y, sobre todo la gran desconfianza que sienten los empleados al realizar el intercambio de conocimientos. La herramienta tecnológica no ayuda a crear componente humano, sino un sistema para que un total en sí funcione.
¿Qué entendemos por trabajador/a del conocimiento? Los trabajadores del conocimiento son aquellas personas capaces de transformar la información en conocimiento. Tienen un papel fundamental en la sociedad del conocimiento.
T.1 TICS - Apuntes de la Asignatura TICS (Grado en Trabajo Social), mi profesor fue Miguel
Asignatura: Nuevas Tecnologías y Gestión de la Información (801004)
Universidad: Universidad Pablo de Olavide
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