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L'entreprise et son système d'information (27220010)

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Université Jean-Moulin-Lyon-III

Année académique : 2017/2018

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Étudiant Anonyme

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Système d’information (QCM) Introduction and définitions : Système d’information (IS) : consists of a structured set (outils) of ressources humans, financials and technicals for traiter une information peut importe sa forme (plan, tableau, document, papier).  One of the moste efficient système d’info : Bernardo Provenzano’s pizzini, lui a fait le choix d’eviter tt les outils technologiques et a créér son système d’information, les pizzini (petit bout de papier qui circul) et cela lui a permis d’etre totalement tranquille. Technologie de l’information (IT) : ressources informatiques (ordinateur, teleph) qui vont permettre de traiter des donner le plus vite possible. Il faudra ensuite stocker les infos dans des data warehouse (comme des go en gros). Ces infos sont traitées, comparer et ordonner par exemple. Il faut sécuriser les donner. Donner (data) : qql que nous allons acquérir, stocker. Cela peut être un nombre, une image etc. Info : c’est des données qui ont un sens precis dans un contexte donné. Market-pull : cycle de 25-30 ans, c’est le marché qui tire l’offre a elle. Techno-push : cycle de 5-20 ans, c’est la technologie que nous allons pousser vers le marché. (Machine a café) Puce Rfid (radio frequency identification) : c’est comme un antivol. Le processus a été créer à la 2nd guerre mondiale et pesait 500kg. 30 ans plus tard les puces RFID sont partout mais sont tres petites et pas chères. Les puces Rfid sont les caissières de demain. C’est a la fois un market pull et techno push. 5V’s : formule de IBM, les informations « doivent être » - Veracity - Velocity (rapidité) - Volume - Variety (pleins de format) - Value (valeur) La puissance de l’informatique se multiplier par 1000 tous les 10ans et 1milliard tous les 30ans. Le savoir double tous les 7ans et d’ici 2045 il va doubler par 5 tous les ans. Il existe 4 couches dans la structure pyramidale de l’entreprise. CEP : compte d’exploitation permanent. L’internet of things : internet des objets des puces transmettent des données continues. Becoin : balise qui fait que quand on va passer devant la balise. La 3ieme couche permet de faire le rôle de manager : planifier, exécuter et contrôler. La 4ieme couche : s’adresse au top management qui doivent prendre les decisions. Business intelligence : un processus qui consiste a collecter, analyser et utiliser les données d’une organisation dans le but d’améliorer les performances de celle-ci. Data mining : extorque des connaissances a partir de données (ECD). Permet de découvrir les corrélations possibles parmi les grands volumes de données hétérogènes. Text mining est l’analyse d’email, de questionnement (ex : corrélation achat couche et bière) Grace à l’intelligence artificiel on a « créé » Watson : programme qu’IBM à développer qui permet de remporter des jeux de malade, découvrir des tumeurs, etc… Paradoxe des systèmes d’info : c’est merveilleux, c’est rapide, plus simple etc… mais qu’elle galère. Un SI peut tout faire mais je veux qu’il fasse seulement ce pour quoi je l’ai acheté. 42% des entreprises au monde, le responsable du système d’information est le directeur financier, ce n’est pas un directeur spécifique à ce système. Au États-Unis 75% des projets est considéré comme un échec dans les systèmes de projet d’information. Séance 2 : The fashion of business concepts : Toutes les entreprises ont évolué en 6 grandes étapes dans leurs manières de travailler. - 1iere étape : Japanese model, concurrent redoutable, solidaire. Cela mène au développement du cercle de qualité. - 2ieme étape : TQM = total quality management, c’est de la que naisse ISO la norme qui certifie une certaine qualité. - Et d’autres moins importantes Les systèmes d’informations : Les systèmes d’info ont connu 2 grandes évolutions : - Le MIS = Management Information System qui est apparu en 1960. Les américains voyant cet engouement se jette sur le marché. Ils créent l’APICS un grand groupe qui développe le concept de système d’info. Par la suite il y a la création du MRP (material requirement product), cela permet de savoir immédiatement les composantes nécessaires et faire le rétro planning pour fabriquer des produits finis. - 10ans plus tard le MRP 2 sort, lui s’intéresse à la fabrication, à voir tt les opérations à faire qui nécessite de la main d’œuvre etc. - ERP (entreprise ressources planning) : toutes les ressources (financiers, achats, etc) sont gérées par le logiciel. - Le WEB, permet de donner pleins d’info, le web 2 on peut lire et produire des infos. Cahier de labo, note tt ce que nous faisons et vérifier le contenu et la validité aujourd’hui on possède un logiciel. 82% des labo pharma n’arrivent pas en retirer leurs utilisations de papier. Environnement intelligent : l’ordinateur va s’étendre à notre environnement. (Genre flashcode). Symbiotique : faire des interfaces plus directes, cerveau a la machine. Symbio-net : grâce à toute les technos on va avoir une conscience collective connaitre encore plus de choses. Question 1 : La France est le 21ieme pays le plus innovant. La Suède, l’Angleterre et la suisse sont les 3 first. Les investissements étrangers français sont 15ieme. Gafam (google, les facebook, les amazon) natu : les netflix, airbnb Complexité, le manager a plusieurs rôles, participer a plusieurs projets et configurer les opérations. On est arrivé au bout, il faut repenser le rôle du mana et simplifier la hiérarchie. L’effet silo : entreprises cloisonnées par d’autres acteurs (fournisseurs matières premières, marques, régulation). La Chaine de valeur doit être maitriser. Linky = truc edf 100000 jobs perdu en 10ans. Moocs : c’est des certificats. On a besoin de 450 000 personnes dans l’info mais on en a pas assez de personne qui veulent. = école 42. Life long Learning : on ne fait pas tt sa carrière avec un seul diplôme. La transformation de rupture : L’entreprise avait fait en sorte de tout maitriser (client, amont, aval, employer). Mais aujourd’hui cela change avec l’arrivée de nouveaux entrants, grâce au plateforme digitale : - Proposer une offre digitale : Ex : trivago qui fait un recap de toute les informations. - La notion de réseau Ex : les sites qui donnent des avis. IL doit avoir plus de monde - Il doit avoir des données qui permettent de mieux orienter. Business ecosystem: risqué pour le system. Il y a deux grandes tendances mes digitaux (natu) et les majors players qui vont se battre avec l’industrie 4. Il y a trois caractéristiques fondamentales : - Innovation permanente - Community management, je capte, surveille à ce qu’il y a sur les réseaux. - Outside-in talents and ressources car les entreprises ne peuvent renouveler les contrats. Faire attention avec le symbionet que ça ne tombe pas entre de mauvaises mains. L’entreprise du futur : - Innover pour transformer et transformer pour innover Organisation matricielle : on a 2 dimensions, verticale métier et horizontale processus. Ce modèle rencontre des problèmes car il y a deux chefs qui se clashent et pour les employés ils reçoivent deux avis différents. Organisation verticale par métier : j’ai mon diplôme et je monte dans la hiérarchie pour avoir du pouvoir. « C’est celui qui fait qui sait ». Cellule intraprenariale : essayer même si vous tombez. d’actions, et faire des petits groupes (cellule). Donner aux gens des moyens Le deuxième levier pour innover il faut se déconnecter. Cerveau droit émotions, créativité. Cerveau gauche rationnel, raison. Cône de Chesbrought : monsieur Ches à créer se conne qui raconte : - quand on se lance dans l’innovation on peut avoir un but a l’innovation sauf que en avançant dans l’innovation on a toute chance de sortir ailleurs que ce que nous voulions. Cela crée des spin-off, entreprise qui possède des innovations intéressantes mais qui n’a rien a voir avec l’entreprise qui a trouvé l’innovation. Avec les trous du cône il signifie qu’il va avoir des délais, des couts, des blablablabla. Ensuite Il va falloir être convaincant pour démontrer l’idée. Il y a la mêlée des idées. (Skrum). Ce n’est pas avec une gestion de programme que l’on gère un processus d’innovation. Community management : animation au sein d’un réseau. Paradigme : vision sur le monde, entreprise qui parle de leurs fournisseurs et leurs clients qui parle que par son entreprise.

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financials and technicals for traiter une information peut importe sa forme (plan, tableau,

document, papier).

One of the moste efficient système d’info : Bernardo Provenzano’s pizzini, lui a fait le

choix d’eviter tt les outils technologiques et a créér son système d’information, les

pizzini (petit bout de papier qui circul) et cela lui a permis d’etre totalement

tranquille.

Technologie de l’information (IT) : ressources informatiques (ordinateur, teleph) qui vont

permettre de traiter des donner le plus vite possible. Il faudra ensuite stocker les infos dans

des data warehouse (comme des go en gros). Ces infos sont traitées, comparer et ordonner

par exemple. Il faut sécuriser les donner.

Donner (data) : qql que nous allons acquérir, stocker. Cela peut être un nombre, une image

etc.

Info : c’est des données qui ont un sens precis dans un contexte donné.

Market-pull : cycle de 25-30 ans, c’est le marché qui tire l’offre a elle.

Techno-push : cycle de 5-20 ans, c’est la technologie que nous allons pousser vers le marché.

(Machine a café)

Puce Rfid (radio frequency identification) : c’est comme un antivol. Le processus a été créer à

la 2nd guerre mondiale et pesait 500kg. 30 ans plus tard les puces RFID sont partout mais sont

tres petites et pas chères. Les puces Rfid sont les caissières de demain. C’est a la fois un

market pull et techno push.

5V’s : formule de IBM, les informations « doivent être »

-Veracity

-Velocity (rapidité)

-Volume

-Variety (pleins de format)

-Value (valeur)

La puissance de l’informatique se multiplier par 1000 tous les 10ans et 1milliard tous les

30ans.

Le savoir double tous les 7ans et d’ici 2045 il va doubler par 5 tous les ans.

Il existe 4 couches dans la structure pyramidale de l’entreprise.

CEP : compte d’exploitation permanent.

L’internet of things : internet des objets des puces transmettent des données continues.

Becoin : balise qui fait que quand on va passer devant la balise.