- Information
- AI Chat
Makalah 1 PT Paragon Technology and Inovation-Pendidikan Ekonomi (A)
Manajemen Pemasaran Jasa dan Pariwisata (MKBK 81653202)
Universitas Negeri Jakarta
Preview text
MAKALAH 1
Kuliah Kerja Lapangan (KKL) Virtual FE UNJ 2022
PT Paragon Technology and Innovation
(Semester 116)
Tugas Kelas Pendidikan Ekonomi A 2020
Program Studi Pendidikan Ekonomi Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta
II
Kata Pengantar Puji syukur kami panjatkan kehadiran Allah SWT, karena atas rahmat dan karunianya-Nya sehingga kegiatan Kuliah Kerja Lapangan (KKL) Secara Daring yang Bertema “ The Role of Digitalization of Value Creation in Increasing Competivieness During and Post the Covid-19 Pandemic” ini hingga penyusunan laporan kegiatan Kuliah Kerja Lapangan (KKL) dapat diselesaikan dengan baik dan tepat pada waktu yang telah ditentukan.. Kami mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak yang telah banyak membantu dalam pelaksanaan dan penyusunan laporan Kegiatan Kuliah Kerja Lapangan (KKL),Serta Narasumber PT Paragon Technology and Innovation. Laporan Kuliah Kerja Lapangan ini, kami susun berdasarkan apa yang telah kami jalankan selama melaksanakan KKL Secara Daring yang dilaksanakan Pada hari Sabtu 12 Maret 2022 Kegiatan Kuliah Kerja Lapangan (KKL) merupakan sebuah implementasi dari Tri Dharma Perguruan Tinggi, yaitu darma pendidikan dan pengajaran yang telah dilaksanakan pada kegiatan Praktek Pengalaman Lapangan (PPL), darma penelitian yang masih dalam proses dan darma pengabdian masyarakat yang dilaksanakan dalam KKL. Hal tersebut merupakan salah satu syarat yang harus ditempuh mahasiswa dalam menempuh program pendidikan S Universitas Negeri Jakarta, yang telah ditetapkan oleh pihak akademik. Dengan demikian mahasiswa wajib melaksanakan Kuliah Kerja Lapangan dan menyusun laporan hasil kegiatan yang telah dilaksanakan. Kegiatan yang telah diprogramkan dapat dilaksanakan dengan baik atas kerja sama dari berbagai pihak, terutama PT Paragon Technology and Innovation Dalam penyusunan laporan ini, kami menyadari masih banyak kekurangan baik dari segi susunan serta cara penulisan laporan ini, karenanya saran dan kritik yang sifatnya membangun demi kesempurnaan laporan ini sangat kami harapkan. Akhirnya, semoga laporan ini bisa bermanfaat bagi para pembaca pada umumnya dan juga bermanfaat bagi penyusun pada khususnya.
Jakarta, 20 Maret 2022
Penyusun
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Dunia telah dilanda wabah yakni covid-19, dengan adanya pandemi maka perlu adanya penyesuaian-penyesuaian dalam segala bidang kehidupan. Tak terkecuali dalam operasional sebuah perusahaan. Perusahaan di masa pandemi harus berperan aktif dalam melakukan strategi-strategi yang dapat membantu operasional dari perusahaan sehingga tidak mengalami kemunduran bahkan keterpurukan. Salah satu perusahaan yang eksis di berbagai produk adalah PT Paragon Technology and Innovation.
PT Paragon Technology and Innovation merupakan salah satu perusahaan manufaktur kosmetik nasional terbesar di Indonesia dan pemegang beberapa merek unggulan. Perusahaan tersebut membangun strong brands di digital world pada era pandemi. Tentunya dengan berbagai strategi yang dilakukan, mulai dari perencanaan yang matang, pelaksanaan dan evaluasi dari pelaksanaan tersebut. Selanjutnya di era digital saat ini, paragon berusaha memanfaatkan dengan sebaik mungkin dengan melakukan pemasaran dengan menggunakan platform digital dan menyiapkan target dari brand yang ada. Semakin kuat brand yang tertanam dalam benak para konsumen, maka semakin mudah pula mereka membedakan produk Anda dengan produk lainnya yang ada di pasaran. Sehingga peluang Anda untuk memenangkan persaingan pasar semakin terbuka lebar dan omset penjualan yang Anda dapatkan pun akan semakin besar.
Dalam memperoleh hasil yang menjadi perusahaan yang cukup besar, paragon berkonsisten dengan menciptakan value yang ada di perusahaan. Dengan value yang didapat tentunya diperlukan, Human Resource Management. Proses recruitment merupakan proses yang penting dikarenakan sumber daya manusia menjadi salah satu aspek penentu dalam pelaksanaan rencana yang telah disiapkan. Maka paragon telah menyiapkan desain dan alur yang harus dijalani untuk mendapatkan sdm yang unggul guna tercapainya tujuan yang hendak dicapai. Selain itu, juga memberikan dampak untuk menciptakan value yang lebih dengan memanfaatkan platform digital di masa pandemi.
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah di atas, maka dapat dirumuskan beberapa masalah dalam makalah ini. Yaitu:
Bagaimana membangun strong brands di digital world di tengah pandemi?
Siapa saja yang menjadi target dalam pemasaran produk?
Bagaimana menciptakan value di era digital?
Bagaimana Human resources management di Paragon corp?
Bagaimana recruitment process paragon?
Bagaimana Tips and trick untuk interview di perusahaan?
C. Tujuan Penulisan
- Untuk mengetahui bagaimana membangun strong brands digital world di tengah pandemi.
- Untuk mengetahu siapa saja yang menjadi target produk di perusahaan paragon.
- Untuk mengetahui bagaimana menciptakan value di era digital.
- Untuk mengetahui human resources perusahaan paragon.
- Untuk mengetahui bagaimana proses recruitment di perusahaan paragon.
- Untuk mengetahui tips and trick untuk interview di perusahaan paragon.
D. Manfaat Penulisan
Manfaat Teoritis Hasil penelitian ini diharapkan mampu untuk memberikan manfaat yakni dapat memberi masukan pemikiran bagi pengembangan ilmu pengetahuan khususnya yang berkaitan bagi operasional perusahaan. Yakni mengenai strong brands, menciptakan value di tengah era pandemi ataupun setelah pandemi, dan memberikan gambaran mengenai proses recruitment di paragon.
Manfaat Praktis Manfaat bagi praktis adalah, dapat memberikan jawaban dari penelitian yang digunakan. Selain itu juga dapat mengetahui kemampuan penulis dalam menganalisa topik dan ilmu yang telah diperoleh dari hasil penelitian tersebut, sehingga dapat membantu semua pihak dalam menemukan informasi yang terkait dalam permasalahan dan kajian yang diteliti.
- Mengembangkan karyawan yang kompeten dengan menciptakan lingkungan kerja yang baik untuk mendukung tercapaianya kepuasan pelanggan.
- Secara berkesinambungan menyediakan produk dan jasa yang berkualitas tinggi serta memenuhi kebutuhan pelanggan melalui program pemasaran yang baik.
- Mengembangkan operasi perusahaan yang sehat dalam segala aspek.
- Terus berinovasi, menguasai ilmu, menerapkan teknologi baru, dan berinovasi demi kepuasan pelanggan.
- Mengembangkan berbagai unit usaha secara lateral
C. Company Value PT Paragon Technology and Innovation Adapun company value yang diterapkan oleh PT PTI : 1. Ketuhanan 2. Keteladanan 3. Kekeluargaan 4. Tanggung Jawab 5. Fokus pada Pelanggan 6. Inovasi D. Struktur Organisasi Pabrik PT Paragon Technology and Innovation dipimpin oleh seorang komisaris yang membawahi seorang direktur utama. Komisaris bertanggung jawab kepada pemegang saham serta mengawasi segala pelaksanaan kebijakan perusahaan, mengambil segala pelaksanaan kebijakan perusahaan, mengambil segala keputusan berkenaan dengan persoalan dan masalah penting yang dihadapi perusahaan. Direktur utama bertanggung jawab kepada komisaris. Posisi ini membawahi manajer operasional, manajer produk, manajer keuangan dan manajer marketing. Manajer operasional membawahi beberapa bagian/departemen yaitu purchasing (pembelian), bagian logistik, bagian QAS (Quality Assurance and Safety), bagian QCL (Quality Control), bagian produksi, INL (Innovation and Lean), MAI (Maintenance), PPIC (Product Planning and Inventory Control), MRE (Management Representative), Business Solution (BSN), Distribution Center (DC), koordinator halal internal, legal dan tim IT (teknologi informasi). Sedangkan manajer produk membawahi tim Product and Development (Prodev) serta tim Research and Development (R&D), manager marketing membawahi Business Development, tim art, marketing, GIP. E. Departemen dalam PT Paragon Technology and Innovation PT PTI merupakan salah satu perusahaan manufaktur besar yang ada di Indonesia. Oleh sebab itu, PT PTI membuat 3 bagian departemen untuk
memudahkan karyawan dalam mengerjakan tugasnya dan agar karyawan bekerja secara tersusun. Tiga departemen tersebut, yaitu :
HO atau Head Office (Kantor Pusat) Head Office (HO) atau kantor utama PT. Paragon Technology and Innovation (PT) berlokasi di wilayah Ulujami, Jakarta Selatan. HO Paragon mengakomodasi kegiatan yang berkaitan dengan perkantoran seperti bagian keuangan, kepegawaian, dsb. HO juga memiliki 10 sub departemen yang dimaksudkan untuk memudahkan karyawan dalam bekerja secara teratur dan terorganisir sehingga diharapkan karyawan dapat bekerja secara maksimal.
Plant (Pabrik) Pada departemen ini terdapat aktivitas produksi, logistik, dan segala hal terkait manufaktur dan dilakukan di pabrik yang berlokasi di Jatake, Tangerang. Saat ini, pabrik PTI memiliki kapasitas produksi mencapai lebih dari 80 juta pcs/tahun.
DC atau Distribution Center (Distribusi Pusat) DC (Distribution Center) berfungsi untuk mendistribusikan setiap produk dari NDC (National Distribution Center) agar terjangkau oleh konsumen. Fungsi DC antara lain : Distribution, Human Capital Area, Marketing, Sales memiliki 29 DC yang tersebar di seluruh Indonesia, 1 DC di Malaysia, dan masih akan terus bertambah seiring dengan permintaan konsumen yang semakin meningkat terhadap produk.
digunakan antara masing-masing brand serta dengan mengkomunikasikannya secara berbeda. Selama pandemic PT Paragon melakukan inovasi memberikan suatu brand yang memang sangat relevan dengan velue brandnya yang kita dapatkan dari riset melalui digital, social media, inside-inside dan artikel research dilakukan juga dilakukan secara virtual dan konsumen research juga dilakukan secara virtual 2. Deliver Our Value Through Digital Platform To Give Consumers Meaning Value merupakan hal sulit jika kita deliver melalui digital karena tidak terasa, tidak dapar dilihat dan disentuh. Sehingga gimana kita mengubah dari yang offline menjadi virtual. Ada beberapa contoh seperti diawal pandemic bersama dengan wardah berkolaborasi dengan ayam cempaka untuk memberikan meaning bagi perempuan-perempuan kanker di Indonesia untuk memiliki harapan lagi di masa pandemic ini pengobatan kanker semakin sulit jadi kita memberikan harapan agar mereka lebih semngat untuk berjuang melawan kanker. Selanjutnya kita berkoordinasi dengan Pendidikan mengeluarkan wardah inspiring teacher virtual conference untuk guru SMP SMA yang inspiring sehingga kita bsa inpower melalui training bersama Najwa Sihab. Selanjutnya Emina kita berkolaborasi dengan rintik sendu membuat podcast, karena dimasa virtual ini para remaja terlihat stress karna semua dilakukan secara online dimana sebelumnya kegiatan tersebut dilakukan diluar rumah, maka kita membuat podcast agar teman-teman dapat terinpower Kembali. Jadi melalui campaign menjadi penggerak kita mengajak memberikan arti ga selalui melalui offline. 3. Virtual Consumer Experience To Build Engagement Bagaimana kita mendevelop experience yang kita rasakan di offline dapat kita lakukan secara online. Di dalam website wardah terdapat virtual try on ada skin analyzer untuk menentukan warna yang cocok untuk para konsumen. Di store juga terdapat try on dan skin analyzer sehingga ketika konsumen hadir dapat menentukan warna yang sesuai tanpa harus mencoba barang barang yang ada sebagai tester. 4. Build Virtual Community To Give Sparks To Consumers Everyday Life Yang paling dirindukaan saat pandemic adalah kumpul bersama teman teman, di salah satu brand membangun virtual komunitas gimana kita memberikan arti dengan cara yang menyenangkan seperti virtual concert with alfamart, beauty bestie day yaitu go to school yang dilakukan secara virtual lalu ada girl gang ambassador komunitas emina yang terdiri dari 100 perempuan yang ada di Indonesia yang terkumpul untuk menjadi komunitas. Virtual komitas sangat berperan di paragon sendiri contoh yang kita lakukan adalah mengobrol dengan teman teman komunitas virtual ini untuk mendevelop suatu campaign yang basenya dari inside yang kita dapetin dari komunitas virtual kita. 5. Digitalized Offline Store Experience To Online Touchpoints
Bagaimana kita survive memberikan pengalaman yang tadinya offline menjadi online, bagaimana kita punya campaign online yang dulunya hanya di offline sehingga kita mengactive juga platform ecommerce. Diawal pandemic PT Paragon membuat ecommerce sendiri dalam waktu 2 minggu untuk menjawab kebutuhan perubahan offline ke online touchpoints. Contohnya ada makeover gimana kita bikin kehebohan dan men digitalized dari offline ecperience menjadi online touchpoints, sehingga konsumen tidak merasa berbeda dari offline dan online.
B. Human Resource Management
Human Resource Management merupakan sistem yang dibangun untuk mengelola organisasi dan juga orang – orang yang ada didalamnya. Karena pada dasarnya sebuah perusahaan berkembang jika orang – orang yang ada didalamnya pun berkembang. Dan untuk mengembangkan orang – orang didalamnya maka dibutuhkan Human Resource Management
Peran HR menurut Dave Ulrich - Strategic Partner Mendampingi atau menyiapkan karyawan untuk mencampai visi dan misi perusahaan - Change Agent Mengelola transformasi dan perubahan kebijakan - Administrative Expert Transaksional karyawan, membantu karyawan hal hal yang nersifat kepersonaliaan - Employee Champion Mengelola kontribusi karyawan. Menyeimbangkan antara karyawan dan perusahaan
Piramida HR Management
Strategic
Operational
Adminis trative
yang akan dihasilkan, proses serta teknologinya. Jadi antara research and development dan product innovation and development saling bekerjasama sehingga dapat menghasilkan produk terbaik.
- Supply chain management Jika formulanya sudah tepat dan disetujui oleh pihak brand. Selanjutnya, supply chain management yang akan memproduksi dan mengelola dari bahan baku, barang yang dibutuhkan untuk produksi produknya, jadwal produksi serta proses produksi hingga menghasilkan suatu barang atau produk jadi.
- Distribution Barang atau produk jadinya tersebut kemudian didistribukan ke konsumen melalui distribution. Selain itu, distribution juga berfungsi untuk mengelola stok bahan baku dan barang yang sudah jadi.
- Commercial Bagian commercial yang membuat strategi dan mengimplementasikan penjualan agar konsumen tertarik untuk membeli produk yang diihasilkan.
- Human Resource & Corporate Affair
Mengelola dan mengembangkan orang, membangun, dan menjalin hubungan dengan pemangku kepentingan. Seperti program building dan relationship di PT Paragon.
- Finance
Terkait dengan mengatur keuangan, perpajakan dan hukum, dan sebagai mitra bisnis untuk fungsi lainnya.
- Information & Technology
Informasih dan teknologi sangar berperan penting bagi perusahaan, karena dapat memberikan teknologi dan aplikasi terbaik dalam menjalankan bisnis serta dapat maju lebih cepat dibanding perusahaan yang tidak mengembangkan teknologi dan informasi.
C. Recruitment Process Paragon
Dilihat secara data industri kecantikan di Indonesia itu terus bertumbuh, sehingga sangat potensial untuk terus berkarya di industri kecantikan. Dari data consumer confidence indeks di masa pandemi di 2021 sudah naik lagi dan masih berjalan tumbuh. Adapun dari industri komestik merupakan salah satu industri yang tetap tumbuh di sepanjang tahun 2020-2021. Industri komestik termasuk ke dalam
industrik FMCG yang memang industri dengan pertumbuhan yang kuat sejak tahun 2021.
Sedangkan menurut Compare to other company PT. Paragon merupakan menjadi urutan kedua yang pertumbuhannya sangat cepat.
Optimisme adalah kunci sukses dalam membangun industri kecantikan.
Di PT. Paragon banyak memerlukan orang-orang untuk membantu mengembangkan perusahaan, sehingga banyak orang sering mendengar dengar bahwa paragon sering mengadakan acara-acara lainnya.
Dilihat dari sisi Karyawan / Employee Life Cycle
- Joining : Cara mendapat kandidat, interview, medikal check up, overing sampai orang tersebut melakukan penawaran dan menjadi karyawan
- On Boarding : Seleksi berkas
- Probation
- Development
- Rotation dan Promotion
- Retirement
Kenapa paragon selalu membutuhkan karyawan yang banyak? karena pertumbuhannya sangat kuat dan terdapat goals yang ingin dituju. Jadi biasanya dari goals company kemudian diturunkan ke goals directorate dan akan ketahuan apa yang akan kita tuju sehingga membutuhkan sumber daya untuk mencapai goals tersebut. Kemudian diturunkan lagi mencapai kebutuhan dari goals tersebut yakni Man Power Planning (MPP), ketika semua kebutuhannya sudah ada lalu mencreate strateginya untuk menggaet para karyawan dan juga mempersiapkan setiap kebutuhan para karyawan dari setiap prosesnya.
PT Paragon lebih fokus ke recruitment process Ada 2 program yaitu : 1. Fresh Graduate terdapat 2 program memang untuk mengakomodir kebutuhan perusahaan - PLDP Program (Min D3) - MT Program (Min S1) 2. Exp Hired yang sudah berpengalaman kerja batasannya 2 tahun
Selection process Fresh Graduate
- Screening
- Online Assessment dilakukan sebanyak 2x
- Online Test
- User / BOD Interview
- MCU & Offering
BAB IV
PENUTUP
A. Kesimpulan
PT Paragon Technology adalah suatu perusahaan yang bergerak dari home industry yang dibangun oleh Ibu Nurhayati Subakat pada tahun 1985, dari home industry ibu Nurhayati membangun brand untuk tritment rambut dengan nama Putri. Yang kemudian merilis berbagai kosmetik, seperti Make Over, Wardah, Emina, Kahf, dan brand lainnya. PT Paragon mempunyai value atau mimpi yaitu Memberikan produk terbaik bagi masyarakat Indonesia dengan seluruh proses dari hulu ke hilir di dalamnya merupakan kolaborasi sinergi dari sumber daya Indonesia serta memberikan manfaat melalui berbagai program kesejahteraan dan kemajuan masyarakat Indonesia. dengan adanya target konsumen ini maka dapat diketahui bahwa brand yang paragon miliki mempunyai konsumen yang berbeda. Selama pandemic , PT Paragon melakukan inovasi memberikan suatu brand yang memang sangat relevan dengan velue brandnya yang kita dapatkan dari riset melalui digital, social media, inside-inside dan artikel research dilakukan juga dilakukan secara virtual dan konsumen research juga dilakukan secara virtual. Build Virtual Community To Give Sparks To Consumers Everyday Life Yang paling dirindukaan saat pandemic adalah kumpul bersama teman teman, di salah satu brand membangun virtual komunitas gimana kita memberikan arti dengan cara yang menyenangkan seperti virtual concert with alfamart, beauty bestie day yaitu go to school yang dilakukan secara virtual lalu ada girl gang ambassador komunitas emina yang terdiri dari 100 perempuan yang ada di Indonesia yang terkumpul untuk menjadi komunitas. Virtual komitas sangat berperan di paragon sendiri contoh yang kita lakukan adalah mengobrol dengan teman teman komunitas virtual ini untuk mendevelop suatu campaign yang basenya dari inside yang kita dapetin dari komunitas virtual kita. Digitalized Offline Store Experience To Online Touchpoints Bagaimana kita survive memberikan pengalaman yang tadinya offline menjadi online, bagaimana kita punya campaign online yang dulunya hanya di offline sehingga kita mengactive juga platform ecommerce. Dilihat secara data industri kecantikan di Indonesia itu terus bertumbuh, sehingga sangat potensial untuk terus berkarya di industri kecantikan. Jadi biasanya dari goals company kemudian diturunkan ke goals directorate dan akan ketahuan apa yang akan kita tuju sehingga membutuhkan sumber daya untuk mencapai goals tersebut. Kemudian diturunkan lagi mencapai
kebutuhan dari goals tersebut yakni Man Power Planning (MPP), ketika semua kebutuhannya sudah ada lalu mencreate strateginya untuk menggaet para karyawan dan juga mempersiapkan setiap kebutuhan para karyawan dari setiap prosesnya.
B. Saran
Pelaksanaan kuliah Kerja Lapangan (KKL) yang sudah diselenggarakan berjalan dengan lancar walaupun harus dilakukan secara virtual karna masih dalam suasana pandemi. Meski begitu, pelaksanaan Kuliah Kerja Lapangan ini memberi kesan dan juga pengalaman tersendiri bagi pesertanya. Dari pelaksanaa Kuliah Kerja Lapangan yang sudah dijalankan, ijinkan penulis memberikan beberapa saran yang diharapkan dapat menjadi masukan demi perbaikan program KKL ini di masa yang akan datang, diantaranya:
- Karna kegiatan KKL tahun ini dilaksanakan secara virtual, maka pihak Universitas diharapkan mempersiapkan program ini lebih matang dari mulai platform yang akan digunakan hingga materi yang akan di diberikan kepada peserta KKL agar tujuan dari program ini benar- benar dapat dirakan oleh mahasiswa.
- Sebelum program KKL ini dilaksanakan, sebaiknya mahasiswa diberikan pembekalan terlebih dahulu mengenai tujuan dari pelaksanaan dan kewajiban apa saja yang harus dilakukan oleh mahasiswa selama program KKL ini berlangsung.
- Karna kegiatan KKL tahun ini dilaksanakan secara virtual menggunakan Video Conference maka, untuk dapat mengontrol peserta KKL memerlukan lebih banyak effort. Adapun kendala yang dirasakan seperti kendala sinyal, ataupun peserta yang lupa mematikan microphone. Sehingga, dalam penyamaian materi seditit terganggu.
- Untuk pelaksanaan program KKL di masa mendatang diharapkan pihak Universitas maupun Fakultas dapat merancang serta mengagendakan program ini secara lebih detail dan baik agar program KKL ini menjadi lebih baik kedepannya dan berlangsung sejalan dengan yang diharapkan mahasiswa.
Lampiran 2. Dokumentasi
Figure 1 Pembukaan Acara Oleh MC
38 Syafina Nadja Editya 1701620033 39 Taufik Irwansyah 1701620002 40 Wanda Nurfadillah 1701620062 41 Wisnu Jaya Lutfiansyah 1701620054 42 Yulieta Putri Anggraini 1701620065
Figure 2 Pembacaan Tata Tertib
Figure 3 Pemutaran Lagu Indonesia Raya
Figure 4 Penyampaian Laporan KKL Virtual FE UNJ 2022
Makalah 1 PT Paragon Technology and Inovation-Pendidikan Ekonomi (A)
Course: Manajemen Pemasaran Jasa dan Pariwisata (MKBK 81653202)
University: Universitas Negeri Jakarta
