Información
Chat IA

Axtividad Colaborativa Fase 4

BIEN

Asignatura

Investigacion ciencias sociales (Psicologia)

999+ Documentos

Los estudiantes compartieron 3027 documentos en este curso

Universidad

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Año académico: 2021/2022

Subido por:

Estudiante anónimo

Este documento ha sido subido por otro estudiante como tú quien decidió hacerlo de forma anónima

Technische Universiteit Delft

Comentarios

Inicia sesión (Iniciar sesión) o regístrate (Registrarse) para publicar comentarios.

Otros estudiantes también vieron

Otros documentos relacionados

Vista previa del texto

Curso

Investigación de mercados

Código: 102045

Grupo: 95

Fase 4. Resultados y recomendaciones

Actividad Colaborativa

Presentado por:

MARIO TOYBER BARRERO CC 1065824436

JESICA PAOLA FERNANDEZ CAPAZ CC 1065586253

LEIDY MILENA LLANOS BARBOSA CC 1065883415

BRAYNER YECID RAMIREZ ARIAS C. 1007362347

Presentado a Tutor:

Eliecer Yesith Vásquez

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios - ECACEN

Programa de Administración de Empresas

Valledupar

2020

Introducción

A continuación, procederemos a analizar, proponer y elaborar un análisis de los resultados

obtenidos en la encuesta para cada punto indagado con las fuentes primarias, de igual

manera se formulará por lo menos una recomendación de acuerdo a los resultados

obtenidos de la investigación de mercados, el propósito de esta actividad es el siguiente:

sensibilizar, relacionar, conocer, construir e investigar.

Contenido

Cada estudiante hace un análisis de los resultados obtenidos en la encuesta para cada punto indagado con las fuentes primarias.

Pregunta 1

¿te agradan las marcas que promocionamos en nuestro marketing digital?

a. Totalmente de acuerdo b. Desacuerdo c. Nulo d. Totalmente desacuerdo Grafica

Análisis de resultado

Mediante a las preguntas de investigación formuladas se comprueba la hipótesis que las 60 personas encuestadas respondieron que están Totalmente de Acuerdo con las marcas que promocionamos, dicho resultados fueron recogido atreves de un formulario diseñado por propietarios. Con el objetivo de corto plazo a seguir mejorando Eficientemente en servicios y ventas.

Pregunta 2

¿Qué productos son los que más les interesa de nuestra tienda virtual?

a. El calzado b. Los jeans c. Camisetas d. Otros

Grafica

Análisis de resultado

Mediante a las preguntas de investigación formuladas se comprueba la hipótesis que las 60 personas encuestadas respondieron que les Interesa más el Calzado, de Nuestra Tienda Virtual, dicho resultados fueron recogido atreves de un formulario diseñado por propietarios. Con el objetivo de corto plazo a seguir mejorando Eficientemente en servicios y ventas.

Pregunta 3

¿En qué parte de la semana, mes, año o ciclo de ventas podrían comprar en nuestra tienda virtual?

a. Diciembre b. En su cumpleaños c. Octubre d. Día cualquiera

Grafica

Análisis de resultado

Grafica

Análisis de resultado

Mediante a las preguntas de investigación formuladas se comprueba la hipótesis que las 60 personas encuestadas respondieron que, Si les Interesaría Hacer Negocios con Nosotros, dicho resultados fueron recogido atreves de un formulario diseñado por propietarios. Con el objetivo de corto plazo a seguir mejorando Eficientemente en servicios y ventas.

Pregunta 6

¿Cómo considera usted la capacidad tecnológica de nuestra empresa, marketing digital?

a. Muy buena b. Buena c. Neutra d. Regular e. Muy mal

Grafica

Análisis de resultado

Mediante a las preguntas de investigación formuladas se comprueba la hipótesis que las 60 personas encuestadas respondieron que La Capacidad Tecnológica es Muy Buena, dicho resultados fueron recogido atreves de un formulario diseñado por propietarios. Con el objetivo de corto plazo a seguir mejorando Eficientemente en servicios y ventas.

Pregunta 7

¿Qué tan satisfecho está usted con la calidad del servicio al cliente de nuestra empresa, marketing digital?

a. Muy satisfecho b. Algo satisfecho c. Neutral d. De alguna manera insatisfecho e. Muy insatisfecho

Grafica

Análisis de resultado

Mediante a las preguntas de investigación formuladas se comprueba la hipótesis que las 60 personas encuestadas respondieron que Están muy satisfecho de los Servicios, la calidad y la profesionalidad de nuestros Empleados, dicho resultados fueron recogido atreves de un formulario diseñado por propietarios. Con el objetivo de corto plazo a seguir mejorando Eficientemente en servicios y ventas.

Pregunta 8

¿Con que frecuencia visita nuestro sitio web?

a. Diariamente b. Semanal c. Mensual d. Trimensual

Análisis de resultado Mediante a las preguntas de investigación formuladas se comprueba la hipótesis que las 60 personas encuestadas respondieron que Son Excelente los servicios y productos Comprados, dicho resultados fueron recogido atreves de un formulario diseñado por propietarios. Con el objetivo de corto plazo a seguir mejorando Eficientemente en servicios y ventas.

Pregunta 10

¿Cómo describirías nuestros productos y servicios?

a. Defectuosos b. Generalmente funcionan c. Ni buenos ni malos d. Están bien e. Son excelentes

Grafica

Análisis de resultado

Mediante a las preguntas de investigación formuladas se comprueba la hipótesis que las 60 personas encuestadas respondieron que Son Excelente Los Productos y Servicios, dicho resultados fueron recogido atreves de un formulario diseñado por propietarios. Con el objetivo de corto plazo a seguir mejorando Eficientemente en servicios y ventas.

Cada estudiante formula por lo menos una recomendación, de acuerdo con los resultados de la investigación de mercados.

(Recomendaciones BRAYNER RAMIREZ)

De acuerdo con los resultados obtenidos de la investigación y al detallado análisis se formulan las siguientes recomendaciones.

 Con las preguntas formuladas en la encuesta se llegó a la conclusión de que nuestra empresa de marketing digital es una gran compañía, ya que los clientes se encuentran muy satisfechos, esto lo demuestran los muy buenos resultados obtenidos en la investigación, donde se plantearon preguntas tales como: ¿hasta qué punto, nuestros productos y servicios superaron tus expectativas?, donde el resultado fue muy bueno ya que los clientes calificaron nuestra empresa con el lema de “excelente”.

 Tomando como referencia los resultados, nuestra tienda virtual tiene muy satisfechos a los clientes con respecto a la calidad del servicio al cliente, donde se refleja la rapidez que maneja nuestra tienda virtual con el tema de las preguntas o cualquier duda que presenten los clientes.

 Uno de los puntos más importantes de nuestra tienda o mejor el punto más importante es nuestra plataforma, donde los resultados obtenidos de la siguiente pregunta formulada en la encuesta ¿se te es fácil encontrarnos y utilizar nuestra plataforma de marketing digital?, da como resultado que los clientes se encuentran completamente de acuerdo con nuestra plataforma, y como no si esta plataforma cuenta con una gran facilidad al ser manipulada y sobre todo muy fácil de encontrar.

 El hacer negocios con otras empresas es muy bueno ya que se consigue un gran reconocimiento y una muy buena imagen, en la encuesta se mencionó si desearían hacer negocios con nuestra empresa marketing digital, el resultado fue muy bueno ya que la gran mayoría le intereso demasiado realizar negocios con nuestra empresa, esto sin ninguna duda dice lo buena que es nuestra empresa, la cual a comparación de otras organizaciones similares se encuentra a la altura, y lo mejor es que los clientes cada vez nos prefieren más y más.

 Con la notable aceptación de nuestra empresa es muy importante que contratemos a más empleados para así cumplir todas las satisfacciones de nuestros clientes

Conclusiones

En relación a los antes expuesto, se logró realizar el análisis a cada pregunta con su respectiva gráfica y también con relación a lo antes mencionado se lograron dar las recomendaciones pertinentes.

En cuanto a lo abordado con anterioridad, es posible indicar que con el desarrollo de esta actividad se lograron todos los objetivos, dejando así infinidad de nuevos conocimientos, que a futuro serán de gran ayuda.

Referencias bibliográficas

Unad, (Documento de apoyo para la fase 4 de resultados y recomendaciones), Recuperado

de: file:///C:/Users/asus/Downloads/DOCUMENTO%20DE%20APOYO%20PARA %20LA%20FASE%204%20RESULTADOS%20Y%20RECOMEDACIONES

¿Ha sido útil este documento?