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Diagnóstico Organizacional (Orientación Organizacional)
Universidad Siglo 21
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A ûn de ahondar un poco más en el concepto y comenzar a delinear de qué manera
identiûcar y medir el clima organizacional, consideramos importante detallar algunas
de las dimensiones que lo componen.
Baguer Alcalá, en su libro Dirección de personas: un timón en la tormenta, se reûere a
las dimensiones. Las denomina parámetros para la medición del clima
organizacional, ya que a través de la lectura de las variables y componentes del
clima lograremos su medición y diagnóstico.
En este apartado, te compartiremos las clasiûcaciones y variables propuestas por
cuatro autores (Brunet, Litwin, Stinger y Likert) que complementan la mirada de
Baguer Alcalá.
Parámetros para la medición del clima organizacional
Referencias
Revisión del módulo
Parámetros para la medición del clima
organizacional
Retomaremos el caso de Evolution SA, que fabrica, vende y distribuye
drones.
Ya mencionamos que tanto las características objetivas de la organización
como la interacción de dichas características con las particularidades de
cada trabajador conforman el clima organizacional. En este marco, Brunet
(1987) nos presenta dos grandes categorías de variables componentes del
clima organizacional, a saber.
En el caso de Evolution SA referimos a componentes físicos propios y
componentes humanos (referidos a las particularidades de cada trabajador
dentro de la fábrica, las interacciones entre ellos, con las características
físicas de la empresa).
Lección 1 de 3
Parámetros para la medición del clima
organizacional
Estructura organizacional.
Procesos organizacionales.
Dimensiones de Litwin y Stinger Evolution SA
- Estructura organizacional
Conformación de Evolution SA , niveles jerárquicos, políticas y procedimientos.
- Responsabilidad
Hace referencia a los estilos de supervisión, autonomía, _ accountability _ presentes en Evolution SA.
- Recompensa
Retribuciones, reconocimientos e incentivos que brindan al personal de la empresa _ Evolution SA._
Desafío Reûere a la promoción de riesgos calculadosen Evolution SA.
Relaciones
Maniûestos en variables como el respeto, la colaboración, el buen trato dentro de la empresa.
- Cooperación
Esta dimensión se encuentra muy vinculada con la anterior y reûere al apoyo y sentido de equipo dentro de la empresa.
Estándares Son los parámetros establecidos por Evolution SA para el logro de objetivos.
Conüictos Apunta al modo de gestión y resolución de conüictos presentes en _ Evolution SA._
Dimensiones de Litwin y Stinger Evolution SA
- Identidad Es el sentido de pertenencia que sienten los empleados de Evolution SA.
**Fuente: ** elaboración propia.
En esta misma línea, Rensis Likert (en Brunet, 1987) nos presenta una
agrupación de las principales variables que componen el clima
organizacional.
Variables causales –
<.. la estructura de la organización y su administración: reglas, decisiones, competencia y actitudes= (Brunet, 1987, p. 29).
En nuestro caso: su estructura jerárquica, procedimientos, toma de decisiones desde los directivos en adelante en consideración de los 250 empleados de Evolution SA.
Variables intermedias –
Estas variables reüejan el estado interno y la salud de [ Evolution SA ], por ejemplo, las motivaciones que tienen sus empleados, las
Fuente: elaboración propia con base en Brunet, L. (1987). Figura 2. Teoría del clima organizacional de Likert, p. 30.
De este modo, hicimos un repaso por las perspectivas de diferentes autores
que estudiaron este fenómeno que denominamos clima organizacional.
Al hablar del estudio del clima de la organización, es decir, su identiûcación,
medición y diagnóstico en un caso particular, retomaremos el concepto de
dimensiones y variables.
El clima laboral es un indicador fundamental de la vida de la
empresa, condicionado por múltiples cuestiones: desde las
normas internas de funcionamiento, las condiciones
ergonómicas del lugar de trabajo y equipamientos, pasando por
las actitudes de las personas que integran el equipo, los estilos
de dirección de líderes y jefes, los salarios y remuneraciones,
hasta la identiûcación y satisfacción de cada persona con la
labor que realiza... sin agotar ni muchísimo menos la larga lista
de factores que inciden y focalizan el clima o ambiente laboral.
(Gan y Triginé, 2006, p. 275)
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Arrastra y suelta
Teoría del clima organizacional de Likert
Brunet (1987) en su teoría del clima organizacional
Hace mención a variables causales, intermedias y ûnales.
Hace mención a estructura organizacional y procesos organizacionales.
Baguer Alcalá, A. (2001). Dirección de personas: un timón en la tormenta.
Madrid: Díaz de Santos.
Brunet, L. (1987). El clima de trabajo en las organizaciones: definición,
diagnóstico y consecuencias. México: Trillas.
Gan, F., y Triginé, J. (2006). Manual de instrumentos de gestión y desarrollo de
las personas en las organizaciones. Madrid: Díaz de Santos.
CONTINUAR
Lección 2 de 3
Referencias
Hasta acá aprendimos
Lección 3 de 3
Revisión del módulo
Liderazgo y dirección –
La misión de un líder es inüuir sobre sus seguidores para alcanzar metas preestablecidas. La dirección de una empresa no es lo mismo que el ejercicio del liderazgo. Liderazgo y dirección son dos términos complementarios y necesarios en el mundo empresarial. <Dirigir es gestionar la organización y el liderazgo se precisa para atacar el cambio y hacer estrategia= (Baguer Alcalá, 2001, p. 200).
Acciones y características del liderazgo –
El estilo de liderar y dirigir mantiene una íntima vinculación con el estilo o tipo de clima organizacional de una empresa. Por lo tanto, se analizaron los tipos de liderazgo para arribar a la descripción de los diversos tipos de clima que se pueden encontrar y gestionar en una organización. Goleman, Boyatzis y McKee (2004), proponen 6 estilos de conducta que permiten caracterizar la manera de inüuir y motivar a los demás, es decir, 6 modelos de liderar y dirigir.
CONTINUAR
Dos teorías del clima organizacional importantes a tener en cuenta son:
la Teoría de Likert que hace mención a variables causales, intermedias y ûnales.
la teoría de Brunet (1987) que hace mención a estructura organizacional y procesos organizacionales.
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Asignatura: Diagnóstico Organizacional (Orientación Organizacional)
Universidad: Universidad Siglo 21
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