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Fundamento de Marketing Final S17

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Asignatura

Organización e Ingeniería de Procesos Empresariales (Administrativo)

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Universidad

Universidad Tecnológica del Perú

Año académico: 2022/2023

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Universidad Tecnológica del Perú

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FUNDAMENTO DE MARQUETING

INTEGRANTES: Borda Arhuata Estela ArellisU Franco Gutierrez Francisco U Castro Aguado Daniela Nicole U Vargas Cabezas Edgar

PRFESOR(A): NERY SONIA REYES VARGAS

2023

INDICE

i. Introducción —------------------------------------------------------------------------------
ii. Descripción del Proyecto y Producto —--------------------------------------------
iii. Segmentación del mercado —--------------------------------------------------------
iv. Matriz FODA —------------------------------------------------------------------------------
- 4 Macroambiente —--------------------------------------------------------------------------
- 4 Microambiente —---------------------------------------------------------------------------
v. Planeamiento Estratégico —-------------------------------------------------------------
- 1. 1 Visión —--------------------------------------------------------------------------------------
- 5 Misión —--------------------------------------------------------------------------------------
- 5 Objetivos —-----------------------------------------------------------------------------------
- 5 Estrategias —-------------------------------------------------------------------------------- - 5.4 Estrategias Competitivas Genéricas Porter —--------------------------------- - 5.4 Estrategia de Posicionamiento —-------------------------------------------------
vi. Mezcla de Mercadotecnia: —-----------------------------------------------------------
- 6 Producto —----------------------------------------------------------------------------------
  - 6.1 Marca —-----------------------------------------------------------------------------------
  - 6.1 Etiqueta —--------------------------------------------------------------------------------
- 6 Precio —---------------------------------------------------------------------------------------
  - 6.2 Costos Directos (Mano de Obra, Insumos directos) —------------------------
  - 6.2. Insumos Indirectos —------------------------------------------------------------------
  - 6.2 determinación de Precio (Factores a tomarse en cuenta) —-----------------
- 6 Plaza —-----------------------------------------------------------------------------------------
- 6 Promoción—-----------------------------------------------------------------------------------
  - 6.4 Medios a utilizar. —----------------------------------------------------------------------

I. Introducción: a qué rubro pertenece, su competencia, etc.

Palmas del Espino SA y Sub, una empresa líder en la industria del cultivo y producción sostenible de aceite de palma. Con una trayectoria sólida en el mercado y un enfoque firme en la excelencia y la responsabilidad ambiental, nos hemos consolidado como un referente en el rubro agrícola.

Desde nuestros inicios, hemos mantenido un compromiso constante con la sostenibilidad, la calidad y la innovación. Nuestro equipo altamente capacitado y dedicado trabaja en estrecha colaboración con comunidades locales y expertos en la industria, para garantizar prácticas agrícolas y responsables respetuosas con el medio ambiente.

Nos enorgullecemos de nuestro cultivo de aceite de palma, que cumple con los más altos estándares de calidad y sostenibilidad. Nuestras plantaciones, ubicadas en entornos naturales, son un testimonio de nuestro compromiso con la conservación de la biodiversidad y la protección de los ecosistemas.

No solo nos hemos centrado en la producción de aceite de palma de primera calidad, sino que también estamos explorando nuevas oportunidades en el mercado. Con visión de futuro, hemos decidido incursionar en el sector del cuidado capilar, creando un nuevo producto innovador: el "Shampoo con Aceite de Palma".

Nuestro nuevo shampoo es el resultado de una exhaustiva investigación y desarrollo, donde hemos combinado los innumerables beneficios del aceite de palma con ingredientes naturales de alta calidad. Este proyecto refleja nuestra pasión por ofrecer soluciones efectivas y respetuosas con el medio ambiente, siempre buscando el bienestar y satisfacción de nuestros clientes.

Acompáñenos en este emocionante recorrido mientras Palmas del Espino SA y Sub se adentra en una nueva era de productos para el cuidado capilar, manteniendo nuestro compromiso con la excelencia, la sostenibilidad y el respeto por la naturaleza. Bienvenidos a nuestro mundo de innovación y cuidado, donde el poder de la naturaleza se une a la belleza y el bienestar.

II. Descripción del Proyecto y Producto: la información de la empresa, del producto, producto directo y productos complementarios.

Proyecto: El proyecto consiste en el lanzamiento de un nuevo producto de shampoo con aceite de palma por parte de la empresa "Palmas del Espino SA y Sub". Esta empresa, dedicada a la actividad agrícola de siembra, cosecha y comercialización de aceite de palma y cacao, busca expandir su línea de productos hacia el mercado de cuidado capilar, capitalizando las propiedades nutritivas del aceite de palma para ofrecer un producto innovador y sostenible.

Producto: El producto principal es un champú enriquecido con aceite de palma que promete proporcionar una hidratación profunda, nutrir el cuero cabelludo y fortalecer las hebras capilares. El shampoo ha sido cuidadosamente formulado para ofrecer beneficios naturales para el cabello, sin la utilización de productos químicos agresivos. Además, se destaca por su compromiso con la sostenibilidad y el uso responsable de ingredientes naturales.

Producto Directo: El producto directo es el shampoo con aceite de palma en sí mismo, que se presenta en envases y etiquetas atractivas. Es el resultado de la combinación de ingredientes naturales y el aceite de palma obtenido de fuentes responsables. El shampoo está diseñado para ser de alta calidad, brindando una experiencia de cuidado capilar superior y respetuosa con el medio ambiente.

Productos Complementarios: Además del shampoo con aceite de palma, la empresa "Palmas del Espino SA y Sub" podría ofrecer productos complementarios que potencian y complementan los beneficios del shampoo. Algunos de estos productos complementarios podrían ser:

Acondicionador con aceite de palma: Un acondicionador formulado con ingredientes naturales y aceite de palma para proporcionar una hidratación adicional y suavidad al cabello.

Mascarilla capilar de palma: Una mascarilla intensiva enriquecida con aceite de palma para reparar y fortalecer el cabello dañado.

Segmentación conductual:

Frecuencia de uso: Regular

Ocasión de uso: Rutina diaria.

Disposición de compra: Consumidores dispuestos a la compra.

Grado de Lealtad: Consumidor leal a la marca.

Segmentación por estilos de vida:

Sofisticados: Mujeres educadas y liberales con altos niveles de instrucción y de ingresos, les gusta cuidar su imagen y valoran mucho la moda.

Modernos: Mujeres con pensamiento moderno y ganas de superarse personalmente, les gusta verse bien y vestir siempre a la moda.

IV. MATRIZ FODA

FORTALEZAS

Propiedades nutritivas: El aceite de palma es conocido por sus propiedades nutritivas y beneficiosas para el cabello. El shampoo con aceite de palma puede proporcionar una hidratación profunda, nutrir el cuero cabelludo y fortalecer las hebras capilares.

Ingredientes naturales: Al utilizar el aceite de palma como ingrediente principal, la marca de shampoo puede destacarse por su compromiso con los ingredientes naturales y el cuidado del medio ambiente. Esto puede atraer a consumidores conscientes de la sostenibilidad y la búsqueda de productos más naturales.

Amplia disponibilidad: El aceite de palma es un ingrediente ampliamente utilizado en la industria de productos para el cuidado del cabello, lo que significa que la marca tiene acceso a un suministro confiable y estable de este ingrediente clave.

OPORTUNIDADES

Demanda creciente: El mercado de productos para el cuidado del cabello está en constante crecimiento, y existe una creciente demanda de productos que ofrezcan beneficios naturales y sean respetuosos con el medio ambiente. La marca de shampoo con aceite de palma puede aprovechar esta oportunidad para posicionarse como una opción atractiva para los consumidores.

Innovación y diferenciación: A través de la investigación y el desarrollo, la marca de shampoo puede encontrar formas de innovar y diferenciarse en el mercado. Por ejemplo, puede combinar el aceite de palma con otros ingredientes naturales para

crear fórmulas únicas y personalizadas que satisfagan las necesidades específicas del cabello de cada cliente.

DEBILIDADES

Controversias asociadas al aceite de palma: El uso de aceite de palma puede generar preocupaciones en algunos consumidores debido a los impactos ambientales y sociales asociados a su producción. La marca de shampoo debe abordar estas preocupaciones de manera transparente y demostrar su compromiso con prácticas sostenibles y éticas en la obtención del aceite de palma.

Competencia en el mercado: El mercado de productos para el cuidado del cabello es altamente competitivo, con numerosas marcas que ofrecen una amplia gama de productos. La marca de shampoo con aceite de palma debe encontrar su diferenciación única y desarrollar estrategias efectivas de marketing y comunicación para destacar en medio de la competencia.

AMENAZAS

Cambios en la legislación y regulaciones: Las regulaciones relacionadas con la producción y el uso del aceite de palma pueden cambiar en el futuro, lo que podría afectar la disponibilidad y viabilidad del ingrediente. La marca de shampoo debe estar preparada para adaptarse a posibles cambios y buscar alternativas sostenibles en caso necesario.

Percepción negativa del aceite de palma: La controversia en torno al aceite de palma puede generar una percepción negativa entre algunos consumidores. La marca de shampoo debe educar y comunicar de manera efectiva los beneficios y prácticas sostenibles asociadas con su uso de aceite de palma para contrarrestar esta percepción negativa.

En resumen, la marca de shampoo con aceite de palma tiene la oportunidad de capitalizar la demanda creciente de productos naturales y sostenibles para el cuidado del cabello. Sin embargo, debe abordar las preocupaciones relacionadas con el aceite de palma y diferenciarse de la competencia para establecer una posición sólida en el mercado.

4 Macroambiente

EMPRESA

NOMBRE COMERCIAL: PALMAS DEL ESPINO S Y SUB RUC: 20104121374

Palmas Del Espino S. Se constituyó en 1979 en el Departamento de San Martín, Perú. Forma parte del Grupo Romero y se dedica a la actividad agrícola de siembra, cosecha y comercialización de palma aceitera y cacao.

SECTOR ECONÓMICO: Fabricación de aceites y derivados

ACTIVIDAD ECONÓMICA: Produce y comercializa aceites, mantecas, jabones de tocador y jabones de lavar que son obtenidos de los derivados del aceite de palma con procesos 100% naturales y sin intervención de procesos químicos.

PLANILLA: Cuenta con más de 6 miembros dispersados en distintas plantas.

PROVEEDORES

Cuenta con proveedores nacionales e internacionales, entre ellos se encuentran los palmicultores que le permiten tener un continuo desarrollo a la empresa. Además, establece relaciones sólidas con proveedores confiables y de calidad que aseguran un suministro constante y adecuado.

INTERMEDIARIOS COMERCIALES

Como intermediarios se encuentran los supermercados, ya que estos agentes compran al mayor y revende los productos, la empresa establece relaciones sólidas con estos intermediarios para asegurar una amplia distribución y visibilidad del producto en el mercado.

COMPETIDORES

Para Palmas del Espino el rendimiento de sus cultivos es una de sus principales ventajas competitivas frente a las empresas extractoras con mucho más tiempo en la industria del aceite como Indupalsa, Olamsa y Olpesa. Sin embargo, con respectos a su línea de Shampoo compiten con Dove que es la línea de productos de cuidado personal perteneciente a la multinacional Unilever.

CLIENTES

Dirigido para las consumidoras peruanas que buscan productos de alta calidad y que

les aporten grandes beneficios.

V. Planeamiento Estratégico: La propuesta del equipo de trabajo (justificar)

1 Visión

Convertirnos en líderes reconocidos en el mercado de productos para el cuidado del cabello. Nos esforzamos por ser una marca de confianza y referencia en cuanto a calidad, innovación y sostenibilidad. Buscamos ser reconocidos por nuestra dedicación a la utilización de ingredientes naturales, la adopción de prácticas responsables y la constante búsqueda de la excelencia en nuestros productos. Aspiramos a contribuir al bienestar de nuestros clientes, brindándoles una experiencia de cuidado capilar superior que promueva la belleza natural y la confianza en sí mismos. Además, nos comprometemos a ser agentes de cambio positivo en la industria, educando a nuestros consumidores sobre la importancia de elegir productos respetuosos con el medio ambiente.

5 Misión

Ofrecer a nuestros clientes un shampoo de alta calidad enriquecido con aceite de palma, brindando una experiencia única de cuidado capilar. Nos comprometemos a utilizar ingredientes naturales y sostenibles, incluyendo el aceite de palma obtenido de fuentes responsables. Nuestro objetivo es nutrir y fortalecer el cabello, proporcionando productos que promuevan la salud capilar y contribuyan al bienestar general de nuestros clientes. Nos esforzamos por ofrecer soluciones innovadoras y efectivas para satisfacer las necesidades individuales de cada tipo de cabello, y nos apasiona promover la belleza natural y el cuidado del medio ambiente.

5 Objetivos

Hidratación y nutrición del cabello: Uno de los objetivos principales podría ser proporcionar una hidratación intensa y nutrición al cabello. El aceite de palma es conocido por sus propiedades emolientes y su capacidad para retener la humedad, lo que podría ayudar a mejorar la salud general del cabello, haciéndolo más suave, manejable y menos propenso a la sequedad y las puntas abiertas.

Brillo y suavidad: El aceite de palma también podría utilizarse para darle brillo y suavidad al cabello. Al sellar la cutícula del cabello y suavizar la textura, este

Economías de escala: Aumentar el volumen de producción para aprovechar economías de escala y reducir los costos unitarios.
Innovación en procesos: Implementar tecnologías o procesos innovadores que aumenten la eficiencia en la producción y reduzcan los costos de fabricación.

-Diferenciación: Esta estrategia implica crear un shampoo de alta calidad enriquecido con aceite de palma que se perciba como único y superior en comparación con los productos de la competencia. Algunas posibles estrategias para lograr la diferenciación podrían ser:

-Fórmula innovadora: Desarrollar una fórmula exclusiva que aproveche al máximo los beneficios del aceite de palma y otros ingredientes naturales para obtener resultados excepcionales en el cabello.

-Experiencia sensorial: Crear una experiencia de uso agradable, con fragancias únicas, texturas sedosas y envases atractivos.

-Comunicación de marca: Destacar los atributos y beneficios distintivos del shampoo enriquecido con aceite de palma en la estrategia de marketing y publicidad.

Enfoque (o segmentación): Esta estrategia implica enfocarse en un segmento de mercado específico y atender sus necesidades de manera más efectiva que los competidores generales. Algunas posibles estrategias para lograr el enfoque podrían ser:

-Segmento demográfico: Dirigir el producto a un grupo demográfico particular, como personas con cabello seco o dañado que buscan una solución de alta calidad.

-Segmento geográfico: Enfocarse en regiones específicas donde existe una demanda específica para productos enriquecidos con aceite de palma.

-Segmento de estilo de vida: Dirigirse a consumidores preocupados por la sostenibilidad y el uso responsable del aceite de palma, enfatizando la fuente certificada y sostenible del ingrediente.

5.4 Estrategia de Posicionamiento

Naturaleza y lujo combinados: Posicionar el shampoo como una fusión de ingredientes naturales, como el aceite de palma, junto con otros componentes naturales y orgánicos de alta calidad. Resaltar cómo esta combinación crea una experiencia lujosa para el cabello, brindando nutrición y cuidado excepcionales.

Innovación basada en la naturaleza: Resaltar la investigación y la innovación detrás del desarrollo del shampoo enriquecido con aceite de palma y otros ingredientes naturales. Destacar cómo la marca se diferencia al utilizar la sabiduría de la naturaleza para crear un producto excepcional.

VI. Mezcla de Mercadotecnia: La propuesta del equipo de trabajo se realiza

describiendo cómo debería ser cada una la P ́s

6 Producto

Nuestro shampoo con aceite de palma es una fórmula excepcional que ofrece una combinación única de limpieza, hidratación y brillo para tu cabello. El aceite de palma se ha seleccionado cuidadosamente por sus propiedades naturales, que ayudan a nutrir y fortalecer el cabello desde la raíz hasta las puntas. Además, se ha enriquecido con vitaminas y extractos botánicos para proporcionar beneficios adicionales y mantener un cabello saludable y radiante.

6.1 Marca

Natural y sostenible: Nos enorgullecemos de ser una marca comprometida con la sostenibilidad y el medio ambiente. Trabajamos en estrecha colaboración con productores responsables de aceite de palma y otros ingredientes, asegurando prácticas sostenibles y respetuosas con la naturaleza.

Investigación y desarrollo: Nuestra marca invierte en investigaciones y avances científicos para desarrollar productos de vanguardia que ofrecen soluciones efectivas para el cuidado capilar. Nos mantenemos actualizados con los últimos descubrimientos y tendencias en el mundo del cuidado del cabello para brindar lo mejor a nuestros clientes.

Compromiso con la satisfacción del cliente: La satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Nos esforzamos por superar sus expectativas y brindar un servicio de atención al cliente excepcional. Escuchamos activamente los comentarios de nuestros clientes para mejorar continuamente nuestros productos y servicios.

6.2. Insumos Indirectos

Los insumos indirectos se refieren a los gastos que no están directamente relacionados con la producción del shampoo en sí, pero que aún son necesarios para llevar el producto al mercado. Algunos ejemplos de insumos indirectos son:

Gastos generales de fabricación: Incluye los costos de electricidad, agua, mantenimiento de maquinaria y otros gastos asociados con la planta de producción.

Gastos de distribución: Estos son los costos relacionados con el transporte, almacenamiento y distribución del shampoo a los puntos de venta.

Gastos de marketing y publicidad: Esto abarca el presupuesto destinado a promocionar el producto, como campañas publicitarias, materiales promocionales y actividades de marketing.

6.2 determinación de Precio (Factores a tomarse en cuenta)

La determinación del precio del shampoo con aceite de palma se basa en varios factores, incluyendo:

Análisis de mercado: Se realiza un análisis exhaustivo del mercado, considerando la demanda existente, la competencia y los precios de productos similares en el mercado. Esto nos permite establecer un precio competitivo y atractivo para nuestros clientes.

Objetivos financieros: Se debe fortalecer los objetivos financieros de la empresa, considerando el margen de beneficio deseado y los costos asociados con la producción, distribución y promoción del producto.

6 Plaza

Queremos que nuestro shampoo con aceite de palma sea accesible para todos, por lo que lo hemos distribuido en varios canales de venta. Lo puedes encontrar fácilmente en supermercados locales, lo que te permite adquirirlo mientras realizas tus compras habituales. También, hemos establecido una presencia en línea, para que puedas comprarlo desde la comodidad de tu hogar, con la opción de entrega rápida y segura.

6 Promoción

Hemos llevado a cabo una sólida estrategia de promoción para dar a conocer los múltiples beneficios de nuestro shampoo con aceite de palma

6.4 Medios a utilizar.

Hemos lanzado campañas publicitarias en televisión y redes sociales, donde destacamos cómo el aceite de palma nutre y revitaliza el cabello, dejándolo suave, manejable y brillante.

6.4 Plan de Ventas

Nuestro objetivo principal es aumentar la presencia y reconocimiento de nuestro shampoo con aceite de palma en el mercado, y al mismo tiempo, incrementar las ventas y la participación de mercado. Para lograrlo, implementaremos las siguientes estrategias:

Ampliar la distribución: Aumentaremos el número de puntos de venta en supermercados y tiendas de belleza, buscando una mayor disponibilidad y accesibilidad para los clientes. Además, nos enfocaremos en fortalecer nuestra presencia en plataformas de venta en línea, facilitando la compra desde cualquier lugar.

Promociones y descuentos: Ofreceremos promociones especiales y descuentos para atraer nuevos clientes y fidelizar a los existentes. Estas promociones se enfocarán en destacar los beneficios del aceite de palma para el cabello y la calidad de nuestro producto.

Alianzas estratégicas: Buscamos asociarnos con salones de belleza y estilistas para que recomienden nuestro shampoo a sus clientes, lo que nos permitirá llegar a un público más amplio y obtener testimonios de personas que han experimentado los beneficios del producto.

6.4.2. Fuerza de venta

Contaremos con un equipo de ventas comprometido y capacitado para promover nuestro shampoo con aceite de palma. Nuestro equipo estará formado por representantes de ventas que visitarán y brindarán información a los puntos de venta, presentando las ventajas del producto y asegurándose de que esté adecuadamente exhibido en los estantes.

Canales de Distribución: Evaluar los canales de distribución más apropiados para llegar a los clientes potenciales. ¿Los supermercados y tiendas de belleza son los canales más utilizados para adquirir productos de cuidado capilar? ¿Es relevante tener una fuerte presencia en plataformas de venta en línea?

Aspectos Legales y Regulatorios: Verificar los requisitos legales y regulatorios relacionados con la fabricación y comercialización de productos para el cuidado del cabello, asegurando que el shampoo de aceite de palma cumpla con todas las normativas y estándares aplicables.

Análisis FODA: Realice un análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) del producto y la marca para comprender su posición en el mercado y tomar decisiones estratégicas.

Investigación de Precios: Evaluar cómo se perciben los precios de los productos similares en el mercado y determinar si el mercado estaría dispuesto a pagar el precio propuesto para el shampoo con aceite de palma, considerando su propuesta de valor y calidad.

Evaluación de la Comunicación: Comprender qué medios y canales de comunicación son más efectivos para llegar al público objetivo y qué mensajes resultan mejor para promover el producto.

Análisis de la Sostenibilidad: Dado que el aceite de palma ha sido objeto de preocupación en relación con la sostenibilidad, es importante investigar y comunicar las prácticas de abastecimiento responsable y sostenible que se utilizan para obtener el aceite de palma utilizado en el shampoo.

VIII. ANEXOS

Se anexa el consumo mundial del aceite de palma según la agencia agraria noticias agraria/noticias/consumo-mundial-de-aceite-de-palma-alcanzo-los-88-9- millones-

IX. GLOSARIO

FODA: Acrónimo de "Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas". Es un análisis estratégico que permite evaluar la situación interna y externa de una empresa o producto para tomar decisiones informadas.

Propiedades Nutritivas: Características beneficiosas de un producto que aporta nutrientes esenciales para el cabello, como vitaminas, minerales o proteínas.

Ingredientes Naturales: Componentes extraídos de fuentes naturales, sin la utilización de productos químicos sintéticos o procesos artificiales.

Rubro: Sector o actividad comercial en el que se desarrolla una empresa o producto.

Competencia: Empresas o productos que ofrecen soluciones similares o compiten en el mismo mercado.

Legislación: Conjunto de leyes y regulaciones que rigen la producción, comercialización y uso de un producto, asegurando su cumplimiento con las normas legales.

Macroambiente: Factores externos más amplios que pueden afectar a una empresa o industria, como aspectos políticos, económicos, sociales y tecnológicos.

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