Przejdź do dokumentu
Benvingut a StudocuRegistra’t per accedir als millors recursos d’estudi
Gość-użytkownik
0obserwujący
Prześlij
Strona głównaMoja BibliotekaZapytaj SI
  • Nie masz jeszcze żadnych ostatnich pozycji.
Moja Biblioteka
  • Nie masz jeszcze żadnych kursów.
  • Nie masz jeszcze żadnych książek.
  • Nie mam jeszcze Studylists.

Zachowania nabywców-egzamin

zachowania nabywców-egzamin
Kurs

Zachowania Nabywców

6 Dokumenty
Studenci udostępnili 6 dokumentów w tym kursie
Rok akademicki: 2020/2021
Przesłane przez:
Anonimowy Student
Ten dokument został przesłany przez studenta, takiego jak Ty, który zażyczył sobie zachować anonimowość.
Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu

Komentarze

Aby publikować komentarze, zaloguj się lub zarejestruj się.

Inni studenci przeglądali również:

Inne powiązane dokumenty

Przejrzyj tekst

QUIZ VOL. 2

  1. Elastyczność cenowa,

Elastyczność cenowa popytu ​- ​jest to stosunek względnej (procentowej) zmiany

wielkości ​popytu​ do względnej (procentowej) zmiany czynnika, który tę zmianę wywołał, czyli zmiany ceny danego dobra bądź ​usług.

Cenowa elastyczność podaży ​ ​to miara reakcji wielkości ​ podaży ​ bezpośrednio

na zmianę ceny. Określa się ją, jako stosunek procentowej zmiany wielkości ​ podaży do procentowej zmiany ceny. Im mniej ​ elastyczna ​ jest ​ podaż ​, tym większy jest wpływ wzrostu ​ podaży ​ na wzrost cen, a nie produkcji.

  1. Paradoksy cenowe,

Paradoks Giffena ​ – sytuacja ekonomiczna, w której popyt na dane dobro wzrasta

pomimo wzrostu ceny. Sytuacja taka ma miejsce przy bardzo niskich dochodach konsumentów i przy wzroście cen dóbr niższego rzędu, zwanych dobrami Giffena. Cena dobra Giffena jest relatywnie niższa od innych substytutów lub dane dobro nie posiada bliskich substytutów (np. chleb), dlatego popyt rośnie

Paradoks Veblena ​ - ​Dotyczy dóbr luksusowych i bogatych grup społecznych i polega

na tym, że wzrost wielkości popytu na dobra luksusowe następuje mimo wzrostu ich cen. Dzieje się tak, ponieważ posiadanie takich dóbr sprawia, że ich nabywcy dowartościowują się, mają poczucie, że podnoszą swój status społeczny, ponieważ nabyli rzecz luksusową, unikatową, mało dostępną dla innych. I dodatkowo popyt na pewne dobra jest tym większy, im... mniej ludzi je posiada.

Efekt snoba ​ - zjawisko ekonomiczne, które polega na ograniczeniu lub zaniechaniu

nabywania pewnych dóbr, ponieważ są one nabywane przez inne, przeciętne gospodarstwa domowe, przez co dobra te uznawane są za dobra pospolite.

Zjawisko owczego pędu ​ - ​nabywanie pewnych dóbr przez konsumentów tylko

dlatego, że kupują je inni. Wynika to z chęci naśladowania osób, z którymi chcą się utożsamiać.

  1. Pamięć cen

4. Wrażliwość konsumenta na cenę i elastyczność cenowa - Agata

Reakcje nabywców na zmiany ceny ​ objawiają się przede wszystkim poprzez zmiany w

popycie na dany produkt. Wynika to z faktu, iż popyt zależny jest od ceny i na odwrót.

Analiza popytu daje przedsiębiorstwu obraz stosunku konsumentów do przyjętej strategii

cenowej. Reakcje pop​ytu​ na zmiany ceny znajdują odzwierciedlenie w cenowej

elastyczności popytu. Może mieć ona różnoraki charakter, tj.:

● stały ​ (Ep=o),

● nieelastyczny ​ (0<1),

● proporcjonalny ​ (Ep=1),

● nadelastyczny ​ (Ep>1).

Elastyczność popytu ​ rożnie się kształtuje przy odmiennych poziomach cen, tzn.

niższa, gdy niższe ceny, a przy ich wzroście, elastyczność popytu wzrasta.

  1. Obniżki i rabaty - procentowe i kwotowe - Agata,

Rabat ​ (upust) – zniżka oznaczona procentowo lub kwotowo od ustalonej ceny określonego towaru. Udzielana jest najczęściej nabywcom płacącym gotówką, kupującym duże ilości towaru jednorazowo lub w określonym czasie.

Można wyróżnić następujące rodzaje rabatów:

● rabaty ilościowe ​ – będące obniżką cen w zamian za zakup dużych ilości produktu; ● rabaty sezonowe ​ – stosowane w ściśle określonym czasie; ● rabaty handlowe ​ – udzielone pośrednikowi w zamian za przejęcie przez niego dodatkowych funkcji, np. reklamy; ● rabaty gotówkowe ​ – mające na celu zachęcenie do szybkiego realizowania płatności, stosowane zwłaszcza przy sprzedaży kredytowej.

  1. Zachowania konsumentów względem ceny: ceny psychologiczne, charm prices, taniość subiektywna, cena a czas, kotwice cenowe, wizualizacja pieniędzy - Iga

● cena psychologiczna​ – ustalana jest tak, by psychologicznie oddziaływała na nabywców. Przykładem może być cena ustalona tak, by była postrzegana jako niższa, niż jest w rzeczywistości, by wywoływała u odbiorcy wrażenie, że jakość produktu jest wyższa od rzeczywistej; ​ Cena psychologiczna to taka cena, która ma końcówkę 99, 95 lub 98. Czyli zbliża się do ceny zaokrąglonej, w tym wypadku 100, ale nią nigdy nie jest. Dlaczego? Odpowiedź jest prosta, chodzi o psychologię. Klient nie postrzega ceny, że coś kosztuje aż 100 złotych, jego podświadomość widzi cyfrę 9 czyli coś tańszego.

● Cena z końcówką ma duże znaczenia dla postrzegania przez klienta. Dzieje się tak ponieważ zachodzi ​ efekt tzw. charm prices, czyli urok ceny. ​Klient czytając cenę skupia mocniej swoją uwagę na pierwszej cyfrze, dzięki czemu zaszufladkuje ją w niższej klasie cenowej, co oczywiście spowoduje, że cena

● rozwija klasyczne ​badania marketingowe​, ● wspiera tworzenie przekazu komunikacyjnego zgodnie z wiedzą neuronaukową, ● wykorzystuje techniki neuro do wspierania sprzedaży.

Neuromarketing analizuje podejmowanie decyzji w procesie kształtowania komunikacji z rynkiem. Klasyczne badania ​konsumentów​, dotyczące produktów lub reklam, wiążą się z koniecznością uwzględniania dodatkowego marginesu błędu: badane osoby nie zawsze odpowiadają tak, jak uważają w rzeczywistości. Dodatkowo przy decyzji zakupowej, często działa ​podświadomość​, przez co konsument może nie zdawać sobie sprawy, że jego wybór nie zawsze jest świadomą decyzją.

  1. Okulorgrafia i pupilometria - Wera, Okulografia ​ (​ śledzenie ruchów gałek ocznych ​) - proces dotyczący pomiaru punktu, na którym skupia się wzrok, albo ruchu gałek ocznych. Istnieje wiele metod , które umożliwiają rejestrację aktywności wzrokowej człowieka, począwszy na zwykłej bezpośredniej obserwacji poprzez inwazyjne metody mechaniczne, skończywszy na badaniu różnicy potencjałów elektrycznych między dwiema stronami gałki ocznej. Do najczęściej stosowanych metod można zaliczyć:

● eyetracking mobilny ​ - rejestracja wideo aktywności wzrokowej za pomocą urządzeń zamontowanych na głowie umożliwiających przemieszczanie się badanego; ● remote eyetracking ​ - rejestracja wideo aktywności wzrokowej za pomocą urządzeń umieszczonych zdalnie (np. na biurku, czasem zintegrowane z monitorem). Okulografia jest stosowana w takich dziedzinach jak:

● ergonomia​, ● Interakcja człowiek-komputer​, ● marketing​, ● psychologia, ● medycyna.

Wyniki prezentowane są w trzech zasadniczych formach:

● Film z markerem oznaczającym aktualne skupienie wzroku ● Mapy cieplne ● Mapy fiksacji ● Wyniki dla określonych rejonów zainteresowania (statycznych dla materiałów statycznych i dynamicznych dla materiałów video)

Pupilometria (pomiar wielkości źrenicy) ​ - jest aktualnie podstawową częścią kwalifikacji, badań skriningowych i planowania chirurgii refrakcji. Pupilometria mierzy fotopową i mezopowe średnice źreniczne. Wykonane za pomocą urządzenia zdjęcia źrenicy dokładnie pokazują kształt źrenic fotopowych i mezopowych, które mogą zmieniać refrakcje i ważne dane chirurgiczne.

  1. Odczytywanie emocji - miografia (EMG) - Wera,

Odczytywanie emocji z ruchów mięśni twarzy i ciała.

Elektromiografia ​ (EMG) – diagnostyka czynności elektrycznej mięśni i nerwów obwodowych (​elektroneurografia​) za pomocą urządzenia wzmacniającego potencjały bioelektryczne mięśni i nerwów – elektromiografu. Elektromiografia jest podstawowym badaniem dodatkowym służącym do rozpoznawania chorób obwodowego ​układu nerwowego​ oraz mięśni (pozwala ocenić m. ich zdolność do pracy). Aparat EMG czyli elektromiograf służy często również do badania potencjałów wywołanych

  1. Odczytywanie emocji - GSR/EDA - Ania, Badanie GSR ​ (z angielskiego: Galvanic Skin Response) to inaczej reakcja skórno-galwaniczna lub reakcja elektryczna skóry. Urządzeniem służącym do wykonywania badania GSR jest galwanometr mierzący elektryczne przewodzenie skóry zmieniające się w zależności od ogólnego pobudzenia współczulnego układu nerwowego, który jest zależny od stopnia nawilżenia skóry wywołanego aktywnościami gruczołów potowych​.

  2. EEG, tomografia, rezonans magnetyczny - Ania, Elektroencefalografia (elektroencefalogram, EEG) ​ to badanie, którego celem jest ocena bioelektrycznej czynności mózgu, a co za tym idzie - stanu czynnościowego ośrodkowego układu nerwowego. Elektroencefalogram jest pomocny w diagnostyce wielu chorób układu nerwowego, zwłaszcza padaczki. Dzięki EEG można określić także rodzaj śpiączki i ocenić stan zdrowia chorych z guzami mózgu. Tomografia komputerowa ​ j ​est ​badaniem radiologicznym​, czyli opierającym się na działaniu promieniowania rentgenowskiego​. W jego trakcie pacjenta umieszcza się na specjalnym stole, który przesuwa się wzdłuż aparatu. Lampa rentgenowska, poruszająca się dookoła ciała człowieka, powoduje naświetlenie pacjenta dokładnie z każdego punktu wokół jego osi. Dzięki temu uzyskuje się na monitorze komputera obraz wybranej warstwy ciała. Rezonans magnetyczny ​ jest to nowoczesna i bardzo dokładna metoda przedstawienia przekrojów narządów wewnętrznych człowieka we wszystkich płaszczyznach. Inne stosowane skróty i nazwy określające tę metodę diagnostyczną to MRI, MR, tomografia rezonansu magnetycznego. MRI to angielski skrót, oznaczający Magnetic Resonance Imaging. Rezonans magnetyczny ​ to rodzaj prześwietlenia, które pozwala na uzyskanie bardzo dokładnych zdjęć badanych organów wewnętrznych. W przeciwieństwie do klasycznych zdjęć rentgenowskich czy badania ​tomografii komputerowej​ nie wykorzystuje promieniowania rentgenowskiego, w zamian stosując nieszkodliwe dla organizmu pole magnetyczne i fale radiowe. Rezonans magnetyczny wykorzystuje magnetyczne właściwości atomów, z których składa się wszystko, także ludzkie ciało. Rezonans magnetyczny wykorzystuje właściwości jąder atomu wodoru, w szczególności jego protonów. Do wykonania badania potrzebne są: silne pole magnetyczne, fale radiowe oraz komputer zamieniający dane na obrazy. Badanie jest całkowicie bezbolesne. Obecnie, dzięki temu badaniu, lekarze są w stanie rozpoznać występujące zmiany z dokładnością do kilku milimetrów.

  3. Etyka a neuromarketing - Ania Stowarzyszenia konsumenckie zdecydowanie sprzeciwiają się nauromarketingowi. Ich stanowisko w tej kwestii wyraźnie podkreśla że są to praktyki nieetyczne, są zaprzeczeniem działań na rzecz społecznej odpowiedzialności biznesu. Traktowanie konsumenta jako robota do robienia zakupów pokazuje brak moralnych zasad w biznesie. Ludzie mają prawo do niezależności, a takie działania to zamach na ich wolność w dokonywaniu wyboru. Producenci bardzo chcieliby znaleźć rozwiązanie przy pomocy neuromarketingu na temat tego jak wytworzyć u nabywców odruch Pawłowa związany z robieniem zakupów. Jest to

Filozofia etnocentryzmu ​ ukazuje kupowanie zagranicznych towarów jako niemoralne

oraz osłabiające gospodarkę. Jej założeniem jest wspieranie lokalnego ​rynku​, przy

jednoczesnym odrzucaniu produktów pochodzenia zagranicznego. Natomiast

konsumenci, którzy nie podążają za filozofią etnocentryzmu kierują się racjonalnymi

czynnikami, które w danym momencie stanowią najkorzystniejszą opcję.

Czy ten dokument był pomocny?

Zachowania nabywców-egzamin

Kurs: Zachowania Nabywców

6 Dokumenty
Studenci udostępnili 6 dokumentów w tym kursie

Uniwersytet: Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu

Czy ten dokument był pomocny?
QUIZ VOL. 2
1. Elastyczność cenowa,
Elastyczność cenowa popytu
- jest to stosunek względnej (procentowej) zmiany
wielkości popytu do względnej (procentowej) zmiany czynnika, który tę zmianę
wywołał, czyli zmiany ceny danego dobra bądź usług.
Cenowa elastyczność podaży
to miara reakcji wielkości podaży bezpośrednio
na zmianę ceny. Określa się ją, jako stosunek procentowej zmiany wielkości podaży
do procentowej zmiany ceny. Im mniej elastyczna jest podaż, tym większy jest
wpływ wzrostu podaży na wzrost cen, a nie produkcji.
2. Paradoksy cenowe,
Paradoks Giffena
– sytuacja ekonomiczna, w której popyt na dane dobro wzrasta
pomimo wzrostu ceny. Sytuacja taka ma miejsce przy bardzo niskich dochodach
konsumentów i przy wzroście cen dóbr niższego rzędu, zwanych dobrami Giffena.
Cena dobra Giffena jest relatywnie niższa od innych substytutów lub dane dobro nie
posiada bliskich substytutów (np. chleb), dlatego popyt rośnie
Paradoks Veblena
- Dotyczy dóbr luksusowych i bogatych grup społecznych i polega
na tym, że wzrost wielkości popytu na dobra luksusowe następuje mimo wzrostu ich cen.
Dzieje się tak, ponieważ posiadanie takich dóbr sprawia, że ich nabywcy
dowartościowują się, mają poczucie, że podnoszą swój status społeczny, ponieważ
nabyli rzecz luksusową, unikatową, mało dostępną dla innych. I dodatkowo popyt na
pewne dobra jest tym większy, im… mniej ludzi je posiada.
Efekt snoba
- zjawisko ekonomiczne, które polega na ograniczeniu lub zaniechaniu
nabywania pewnych dóbr, ponieważ są one nabywane przez inne, przeciętne
gospodarstwa domowe, przez co dobra te uznawane są za dobra pospolite.
Zjawisko owczego pędu
- nabywanie pewnych dóbr przez konsumentów tylko
dlatego, że kupują je inni. Wynika to z chęci naśladowania osób, z którymi chcą się
utożsamiać.
3. Pamięć cen
4. Wrażliwość konsumenta na cenę i elastyczność cenowa - Agata
Reakcje nabywców na zmiany ceny objawiają się przede wszystkim poprzez zmiany w
popycie na dany produkt. Wynika to z faktu, iż popyt zależny jest od ceny i na odwrót.

Inni studenci przeglądali również:

Inne powiązane dokumenty